Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde din aftale inden for 14 dage efter, at du har modtaget din ordre, uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfrist
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig, får varerne i fysisk besiddelse.
Sådan fortryder du
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning ved at indsende formularen nedenfor. Du modtager en bekræftelse på din fortrydelsesanmodning via e-mail.
Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Vi gennemfører refunderingen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager de returnerede varer.
Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varerne retur.
Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor du giver os besked om din fortrydelse. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår kan jeg fortryde min ordre?
Du kan fortryde din ordre inden for 14 dage efter, at du har modtaget varerne, uden at angive nogen grund. Det gælder for onlinekøb og andre fjernsalgskøb.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
For at starte en returnering skal du udfylde fortrydelsesformularen. Når du har indsendt formularen, modtager du yderligere instruktioner og returadressen med de næste trin via e-mail. Når din anmodning er behandlet, kan du sende varerne retur i henhold til de angivne instruktioner.
Kan jeg returnere brugte produkter?
Ja, du kan returnere produkter, selvom de er åbnet eller brugt, så længe de returneres i den originale emballage. Sørg for, at varerne er pakket forsvarligt, så de ikke bliver beskadiget under returforsendelsen.
Hvem betaler returforsendelsen?
Hvis du fortryder din ordre, er du ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varerne, herunder porto og emballage, medmindre vi udtrykkeligt har oplyst andet eller har accepteret at dække disse omkostninger.