Atsiliepimų politika
Trustpilot klientų atsiliepimų ir skaidrumo politika
Siekdama visiško skaidrumo ir autentiškumo, Tasty Dose renka ir skelbia klientų atsiliepimus per Trustpilot – nepriklausomą trečiosios šalies vartotojų atsiliepimų platformą. Įvykdžius užsakymą, klientai gali gauti automatinį Trustpilot kvietimą el. paštu įvertinti savo pirkimo patirtį ir gautus produktus.
Tasty Dose aiškiai pareiškia, kad neturi jokios tiesioginės įtakos, kontrolės ar techninės galimybės keisti, redaguoti, filtruoti ar ištrinti Trustpilot platformoje skelbiamų atsiliepimų. Visus atsiliepimus (teigiamus, neutralius ar neigiamus) Trustpilot skelbia automatiškai pagal savo standartines procedūras. Tasty Dose nerodo ir neslepia atsiliepimų atrankiniu būdu pagal jų įvertinimą ar turinį.
Tasty Dose negali ištrinti atsiliepimo vien dėl to, kad jis nepalankus. Atsiliepimus moderuoja tik Trustpilot. Tasty Dose pasilieka teisę pažymėti atsiliepimą arba pranešti apie jį Trustpilot atitikties komandai tik tuo atveju, jei yra pagrįstas įtarimas, kad atsiliepimas pažeidžia griežtas Trustpilot naudotojų gaires (pvz., jame yra neapykantą kurstančių kalbų, šmeižikiškų teiginių, šlamšto arba jis neatspindi tikros kliento patirties). Trustpilot tokius pranešimus nagrinėja savarankiškai ir priima sprendimą dėl atsiliepimo pašalinimo ar palikimo.
Vadovaudamasi taikomais ES vartotojų apsaugos teisės aktais dėl vartotojų atsiliepimų autentiškumo, Tasty Dose naudoja Trustpilot patvirtintų kvietimų sistemas, kad, kiek leidžia jos techninės galimybės, užtikrintų, jog atsiliepimai gaunami iš patvirtintų vartotojų, kurie iš tikrųjų įsigijo ar naudojo prekes. Svetainėje rodomas bendras įvertinimas ir atskiri atsiliepimai tiesiogiai atspindi nemanipuliuotą, nepriklausomą klientų nuomonę.
Mūsų atsiliepimus rasite čia: https://www.trustpilot.com/review/tastydose.com