Arvustuste põhimõtted
Trustpiloti klientide arvustuste ja läbipaistvuse põhimõtted
Täieliku läbipaistvuse ja autentsuse tagamiseks kogub ja kuvab Tasty Dose klientide arvustusi Trustpiloti kaudu, mis on sõltumatu kolmanda osapoole tarbijaarvustuste platvorm. Pärast tellimuse täitmist võivad kliendid saada Trustpilotilt automaatse e-kirjaga kutse hinnata oma ostukogemust ja saadud tooteid.
Tasty Dose kinnitab sõnaselgelt, et tal puudub otsene mõju, kontroll ja tehniline võimalus Trustpiloti platvormil avaldatud arvustusi muuta, redigeerida, filtreerida või kustutada. Kõik arvustused (nii positiivsed, neutraalsed kui ka negatiivsed) avaldab Trustpilot automaatselt vastavalt oma tavapärastele tööprotseduuridele. Tasty Dose ei kuva ega varja arvustusi valikuliselt nende hinnangu või sisu alusel.
Tasty Dose ei saa arvustust kustutada pelgalt seetõttu, et see on ebasoodne. Arvustuste modereerimisega tegeleb ainult Trustpilot. Tasty Dose jätab endale õiguse märgistada arvustus või teatada sellest Trustpiloti vastavusmeeskonnale üksnes siis, kui on põhjendatud kahtlus, et arvustus rikub Trustpiloti rangeid kasutusjuhiseid (nt sisaldab vihakõnet, laimavat keelekasutust, rämpsposti või ei kajasta tegelikku kliendikogemust). Trustpilot uurib selliseid teateid sõltumatult ning otsustab arvustuse eemaldamise või alles jätmise üle.
Kooskõlas tarbijaarvustuste autentsust käsitlevate kehtivate ELi tarbijakaitse õigusaktidega kasutab Tasty Dose Trustpiloti kontrollitud kutsete süsteeme, et oma tehniliste võimaluste piires tagada, et arvustused pärinevad kontrollitud tarbijatelt, kes on kaupa tegelikult ostnud või kasutanud. Veebisaidil kuvatav üldhinnang ja üksikud arvustused peegeldavad otseselt manipuleerimata ja sõltumatut klientide tagasisidet.
Meie arvustused leiad siit: https://www.trustpilot.com/review/tastydose.com