Értékesítési Feltételek

A https://tastydose.com/ webáruházban (a továbbiakban: „Platform“) Termékek vásárlása esetén az Európai Unióból (a továbbiakban: „EU“) származó Fogyasztóként a jelen távollévők közötti szerződés (a továbbiakban: „Értékesítési Feltételek“ vagy „Feltételek“) alkalmazandó, amelyben a Platformon értékesített áruk eladójának és a Platform szolgáltatójának az alábbi jogi személy minősül:

Kaching storitve, d.o.o.,
Mirje 33, 1000 Ljubljana,
Szlovénia,
cégjegyzékszám: 8073350000,
adószám (VAT ID): SI 63073790
e-mail: support@tastydose.com
(a továbbiakban: „TastyDose“, „Eladó“, „mi“, „minket“ vagy „miénk“)

Az Egyesült Királyságból származó Fogyasztóknak figyelembe kell venniük, hogy az Egyesült Királyság az EU-ból 2020. január 31-én történt kilépését követően már nem az EU tagállama. Mivel a jelen Értékesítési Feltételek fogyasztói jogokat biztosítanak az EU polgárai számára az EU jogában és a tagállamok nemzeti jogában foglaltak szerint, előfordulhat, hogy bizonyos fogyasztóvédelmi jogszabályok már nem alkalmazandók az Egyesült Királyságban lakóhellyel rendelkező Fogyasztókra. Az Egyesült Királyságba irányuló szállítások továbbá további behozatali díjak és hozzáadottérték-adó (áfa) hatálya alá tartozhatnak, amelyek a jelen dokumentum elkészítésének időpontjában előre nem láthatók. Az Egyesült Királyságban lakóhellyel rendelkező Fogyasztókat ezért arra kérjük, hogy a Platformon történő rendelés leadása előtt forduljanak nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságaikhoz, és lépjenek kapcsolatba a TastyDose vállalattal a support@tastydose.com címen, amennyiben bármilyen kérdésük van a jogaikkal vagy a jelen Értékesítési Feltételekkel kapcsolatos lehetséges, előre nem látható költségekkel kapcsolatban.

Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Értékesítési Feltételeket, mielőtt Termékeket rendelne online a Platformon, és a rendelés elküldése előtt ellenőrizze, hogy a rendelés adatai teljesek és pontosak-e.

Bármilyen hibát vagy problémát jelezhet nekünk a support@tastydose.com címen.

A Platform Ön általi használatára az Adatvédelmi Szabályzatunk is vonatkozik, amely erre a hivatkozásra tekintettel a jelen dokumentum részét képezi.

Távközlési eszközök

Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk bármilyen, vásárlással kapcsolatos vagy egyéb okból, ideértve a panaszt is, a support@tastydose.com címen.

Ha kapcsolatba kell lépnünk Önnel, vagy írásbeli értesítést kell küldenünk Önnek, azt e-mailben vagy postai úton tesszük meg arra a címre, amelyet a rendelésében megad nekünk.

A jelen Értékesítési Feltételek alkalmazhatósága, elérhetősége és frissítései

A jelen Értékesítési Feltételek az alábbi hivatkozáson érhetők el: https://tastydose.com/terms-of-service.

Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelés leadása és a fizetés teljesítése előtt Önt megkérjük a jelen Értékesítési Feltételek elfogadására.

A jelen Értékesítési Feltételek az Ön és a TastyDose közötti, jogilag kötelező érvényű megállapodást jelentenek, amelyet akkor köt meg, amikor rendelést ad le és fizetést teljesít a Platformon értékesített áruért (a továbbiakban: „Termék“).

Ha megtagadja a jelen Értékesítési Feltételek elfogadását, nem tud Termékeket rendelni a Platformunkról, és nem tud kapcsolódó fizetéseket teljesíteni.

A jelen Értékesítési Feltételeket bármikor módosíthatjuk ezen oldal módosításával. Kérjük, időről időre ellenőrizze ezt az oldalt, hogy tudomást szerezzen az általunk végrehajtott változtatásokról, mivel a Platformon a rendelés leadásának időpontjában közzétett Értékesítési Feltételek vonatkoznak az adott vásárlásra, és kötelezőek Önre nézve.

A jelen Értékesítési Feltételek és a Platformon található bármely más információ (ideértve, de nem kizárólagosan a hivatalos ügyfélszolgálati oldalunkon található bármely információt) közötti eltérés vagy ellentmondás esetén a jelen Értékesítési Feltételekben meghatározott rendelkezések az irányadók.

Időről időre a Platformunk más részeit is frissíthetjük, és annak tartalmát bármikor megváltoztathatjuk. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy saját belátásunk szerint korlátozzuk a Platformunk egyes részeihez vagy akár az egész Platformhoz való hozzáférést.

Másolat beszerzése tartós adathordozón

Kérheti, hogy a jelen Értékesítési Feltételek vagy azon Értékesítési Feltételek másolatát, amelyek a Platformon történt Termék-vásárlás időpontjában hatályban voltak, tartós adathordozón bocsássuk a rendelkezésére. Az ilyen kéréseket a support@tastydose.com címre küldje.

A felhasználók által beküldött termékértékelések és -vélemények szerzői jogának átruházása

Értékelés, vélemény vagy ajánlás beküldésével a felhasználó kifejezetten elfogadja a tartalmára vonatkozó felhasználási feltételeket, és engedélyt ad a vállalatnak, hogy a beküldött szöveg egy részét vagy egészét a nyilvánossággal való kommunikációra használt valamennyi elektronikus és egyéb médiumban közzétegye.

Ez azt jelenti, hogy értékelés, leírás vagy vélemény beküldésével minden látogató (szerző) kifejezetten ingyenes, kizárólagos, valamint időben és térben korlátlan jogot biztosít a vállalatnak a beküldött tartalom felhasználására. Ez különösen magában foglalja a többszörözés és elektronikus reprodukció, a nyilvános megjelenítés/előadás, kiállítás, terjesztés és értékesítés (saját vagy harmadik fél márkája alatt, saját vagy harmadik fél értékesítési hálózatán keresztül, illetve harmadik fél viszonteladóin keresztül), a tartalom átdolgozásának, szerkesztésének, összeállításának, szétbontásának, módosításának, fordításának, fejlesztésének, testreszabásának, integrálásának és telepítésének jogát. A fentiek egyaránt vonatkoznak a fizikai és a digitális kommunikációs vagy értékesítési csatornákra (pl. weboldalon való felhasználás, a vállalat Facebook-oldalán való hirdetés stb.).

A vállalat ezeket a jogokat a szerző külön hozzájárulása nélkül gyakorolhatja kapcsolt vállalkozásain és egyéb szerződéses partnerein keresztül. A szerző elfogadja, hogy az értékelés vagy vélemény átdolgozásához vagy további felhasználásához nincs szükség további engedélyre.

A szerző mindenkor megtartja a beküldött értékeléshez vagy véleményhez fűződő valamennyi személyhez fűződő jogát.

A szerző a beküldött értékeléssel kapcsolatban semmilyen pénzbeli vagy egyéb ellentételezést nem követelhet a vállalattól, kivéve, ha az ilyen ellentételezés kifejezetten jogszabályon alapul.

A vállalat lehetővé teszi a webáruház bármely regisztrált felhasználója számára értékelés beküldését. A közzététel előtt a vállalat minden beküldött tartalmat felülvizsgál, és nem tesz közzé olyat, amely sértő, nem megfelelő, vagy megítélése szerint nem hasznos más felhasználók és látogatók számára.

A vállalat sértőnek és nem megfelelőnek tekinti azokat a hozzászólásokat vagy értékeléseket, amelyek:

• sértő, rágalmazó vagy megkülönböztető tartalmat tartalmaznak, vagy olyan tartalmat, amely magánszemélyek, vállalatok vagy harmadik felek elleni fenyegetést vagy zaklatást foglal magában vagy sugall;
• más weboldalakról tartalmaznak információt, vagy más weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmaznak;
• szükségtelenül fednek fel harmadik felek személyes adatait;
• számítógépes vírusokat, férgeket vagy egyéb potenciálisan káros hivatkozásokat, programokat vagy fájlokat tartalmaznak.

Ezenkívül értékelés beküldésével a felhasználó garantálja, hogy a tartalom nem:

• tartalmaz hamis, pontatlan vagy félrevezető információt;
• sérti a vállalat vagy harmadik felek szerzői jogait, védjegyeit vagy egyéb szellemi tulajdonjogait, illetve harmadik felek üzleti titkait vagy adatvédelmi jogait.

A weboldalon értékelés beküldésével a felhasználó garantálja, hogy:

• ő a beküldött tartalom egyedüli szerzője és szerzői jogainak jogosultja;
• tudatában van annak és elfogadja, hogy a megadott információkat közzététel céljából és az értékeléssel kapcsolatos esetleges tisztázások érdekében tároljuk, az adatvédelmi szabályzatban részletezettek szerint.

Technikai okokból az értékelést a beküldés után nem lehet módosítani. Ha szeretné, hogy hozzászólását eltávolítsuk, kérésének szívesen eleget teszünk, ha a dokumentum elején feltüntetett e-mail-címen keresztül kapcsolatba lép velünk.

Trustpilot ügyfélértékelések és átláthatósági szabályzat

A teljes átláthatóság és hitelesség biztosítása érdekében a Tasty Dose a Trustpiloton, egy független, harmadik fél által üzemeltetett fogyasztói értékelési platformon keresztül gyűjti és jeleníti meg az ügyfélértékeléseket. A rendelés teljesítését követően az ügyfelek automatikus e-mailes meghívást kaphatnak a Trustpilottól vásárlási élményük és a kapott termékek értékelésére.

A Tasty Dose kifejezetten kijelenti, hogy nincs semmilyen közvetlen befolyása, ellenőrzése vagy technikai lehetősége a Trustpilot platformon tárolt értékelések módosítására, szerkesztésére, szűrésére vagy törlésére. Minden értékelést (legyen az pozitív, semleges vagy negatív) a Trustpilot automatikusan tesz közzé a szokásos eljárásainak megfelelően. A Tasty Dose nem jelenít meg vagy nyom el szelektíven értékeléseket azok minősítése vagy tartalma alapján.

A Tasty Dose nem törölhet egy értékelést pusztán azért, mert az kedvezőtlen. Az értékelések moderálását kizárólag a Trustpilot végzi. A Tasty Dose fenntartja a jogot, hogy egy értékelést kizárólag akkor jelöljön meg vagy jelentsen a Trustpilot megfelelőségi csapatának, ha jóhiszemű gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy az értékelés sérti a Trustpilot szigorú felhasználói irányelveit (pl. gyűlöletbeszédet, rágalmazó megfogalmazást, spamet tartalmaz, vagy nem tükröz valós ügyfélélményt). A Trustpilot az ilyen jelentéseket függetlenül vizsgálja ki, és dönt az értékelés eltávolításáról vagy megtartásáról.

A fogyasztói értékelések hitelességére vonatkozó, alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban a Tasty Dose a Trustpilot ellenőrzött meghívási rendszerét használja annak érdekében, hogy technikai lehetőségeihez mérten biztosítsa, hogy az értékelések olyan ellenőrzött fogyasztóktól származzanak, akik ténylegesen megvásárolták vagy használták az árukat. A weboldalon megjelenített összesített minősítés és az egyes értékelések a manipulálatlan, független ügyfél-visszajelzések közvetlen tükrei.

Kedvezmények, promóciós kódok, kedvezménykódok és utalványok

A promóciós kódok, kedvezménykódok és utalványok (ajándékkártyák) a kód megfelelő mezőbe történő beírásával válthatók be a vásárlási folyamat vonatkozó lépése során, a RENDELÉSEK LEADÁSA ÉS MÓDOSÍTÁSA A PLATFORMON című szakaszban részletezettek szerint.

A termék árát befolyásoló kedvezmények és egyéb kedvezmények, valamint a „Speciális termékjelölések“ szakaszban feltüntetett, kifejezetten megjelölt termékekre vonatkozó kedvezmények nem vonhatók össze.

A promóciós kódok, kedvezménykódok és utalványok termékspecifikus kedvezménnyel kombinálhatók, de termékenként csak egy ilyen kód vagy utalvány alkalmazható.

A promóciós kódok, kedvezménykódok és utalványok készpénzre vagy bármilyen más előnyre nem válthatók.

Speciális termékjelölések

• Új termékek: Egy termék „Új“ jelöléssel látható el, ha a webáruházban való feltüntetése előtt nem volt megvásárolható. Az ilyen jelölés legalább 14 napig és legfeljebb 2 hónapig marad a terméken.
• Nagy keresletű termékek: Egy termék „Hot“ vagy „Bestseller“ jelöléssel látható el, ha a vásárlások száma meghaladja a webáruházunkban hasonló termékekre jellemző szokásos mennyiséget.
• Kedvezmények: Egy termék „Akció“, „Kedvezmény“, „Promóció“, „-XYZ%“ jelöléssel vagy áthúzott árral látható el, ha ára a korábbi árához képest jelentősen csökkent. A kedvezmény százalékos mértéke vagy összege a termék mellett van feltüntetve (azaz a feltüntetett százalék vagy az áthúzott akciós ár a rendes ár mellett). A termékek tetszőleges számú napig lehetnek kedvezményesek, mivel az árakat a készletszintek és a kereslet alapján rendszeresen frissítjük. Kedvezmény esetén feltüntetjük a csökkentést megelőző 30 nap legalacsonyabb árát is. Egyes esetekben a kedvezményes tételek a nagy kereslet miatt elfogyhatnak, ilyenkor a „Kedvezmény“ vagy „Promóció“ jelölést a lehető leghamarabb eltávolítjuk, és „Jelenleg nincs készleten“ jelölésre cseréljük.
• Készlethiányos termékek: Egy termék „Jelenleg nincs készleten“ vagy „Jelenleg nem elérhető“ jelöléssel látható el, ha a webáruházban nincs készleten, és a beszállítótól a szokásos szállítási határidőn belül nem szerezhető be újra.

Rendelések leadása és módosítása a Platformon

Rendelésleadási jogosultság

A Platformon történő rendelés leadásához Ön kijelenti és szavatolja a TastyDose felé, hogy Ön:

• olyan természetes személy, aki a kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból jár el (a továbbiakban: „Fogyasztó“), és
• legalább 16 éves (vagy elérte az országa jogszabályai szerinti megfelelő életkort), és ezáltal rendelkezik azzal a képességgel, hogy a jelen Értékesítési Feltételek szerint távollévők közötti szerződést kössön a TastyDose vállalattal, és
• nem továbbértékesítési céllal vásárolja a Termékeket (azaz nem áll szándékában a Termékek továbbértékesítése más vállalkozások, fogyasztók vagy harmadik felek részére), és
• elolvasta az egyes termékek élelmiszer-allergénekre és egyéb összetevőkre vonatkozó termékleírását.

Ha a fenti feltételek nem teljesülnek, fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk az Ön részére történő értékesítést.

Hogyan adjon le rendelést

A Platformunk felkeresésével és a funkcionális sütik engedélyezésével megjelennek Önnek az általunk értékesítésre kínált, elérhető Termékek.

Görgethet a Platformon, és a Termékek képeire kattintva további információkat kaphat az egyes Termékekről.

Az egyes Termékek kívánt mennyiségét úgy adhatja a kosarához, hogy kiválaszt egy csomag- vagy kedvezményopciót, és a „Kosárba“ gombra kattint, hogy a fizetési oldalra lépjen.

A fizetési oldalon meg kell adnia szállítási adatait, és ki kell választania a kívánt fizetési módot.

Lehetősége van továbbá arra, hogy áttekintse a kosarában lévő valamennyi Terméket, valamint azok árát, a szállítási költséget, az ingyenes szállításhoz hiányzó összeget, láthatja a fizetendő teljes árat, és lehetősége van további Termékek vagy ajánlatok kosárhoz adására.

Ezután a „Rendelés leadása“ gomb megnyomásával adhatja le a rendelést.

A rendelés elfogadása részünkről akkor történik meg, amikor a Termékeket kiszállítjuk Önnek, amikor is e-mailt küldünk Önnek, amelyben megerősítjük, hogy Termékei kiszállításra kerültek (a továbbiakban: „Rendelés-visszaigazolás“).

Ezen a ponton a jelen Értékesítési Feltételek szerint távollévők közötti szerződést köt a TastyDose vállalattal (a továbbiakban: a „Szerződés“), amelynek keretében a jelen Értékesítési Feltételek és a vonatkozó Rendelés-visszaigazolás egy példányát későbbi felhasználás céljából kinyomtathatja vagy letöltheti.

Ha nem tudunk egy Terméket szállítani Önnek, erről írásban tájékoztatjuk, és a rendelést nem igazoljuk vissza és nem dolgozzuk fel.

A Rendelés-visszaigazolás kézbesítésének elmaradása

Ha nem kapott tőlünk Rendelés-visszaigazolás e-mailt, és a rendelés leadása óta jelentős idő (azaz 45 percnél hosszabb idő) telt el, kérjük, próbálja meg:

• ellenőrizni a levélszemét / promóciós mappáját, mivel levelezőprogramja e-mailjeinket levélszemétként jelölheti meg. Ennek megelőzése érdekében kérjük, adja hozzá a support@tastydose.com címet a kapcsolataihoz / címjegyzékéhez; vagy
• kapcsolatba lépni velünk a support@tastydose.com címen, és leírni a helyzetet ügyfélszolgálati csapatunknak.

Hogyan javítson ki egy hibát egy le nem adott rendelésben

A Platform végigvezeti Önt azokon a lépéseken, amelyeket a rendelés leadásához és a részünkre történő fizetéshez meg kell tennie.

Ha ki szeretne javítani egy hibát a kosara tartalmával kapcsolatban, bármikor eltávolíthat egy adott Terméket a kosárból úgy, hogy a mennyiségét 0-ra csökkenti, vagy a vonatkozó mező melletti „-“ gombra kattint.

Módosíthat továbbá bármilyen, a fizetési oldalon megadott adatot, vagy visszatérhet a fizetési folyamat előző részéhez a webböngészője „Vissza“ gombjának megnyomásával, vagy a cég logójára vagy a Platform felső részén található menüre kattintva.

Hogyan javítson ki egy hibát egy már leadott rendelésben

Bármely rendelést kijavíthat, feltéve, hogy azt még nem adtuk fel kiszállításra. A Platformunkon leadott rendelések feldolgozását szinte azonnal megkezdjük.

Ha hibát észlel egy már leadott rendelésben, a lehető leghamarabb kapcsolatba kell lépnie velünk a support@tastydose.com címen. Ha a rendelés még nem hagyta el a raktárunkat, lehetséges, hogy még ki tudjuk javítani.

Ha törölni szeretné rendelését, kérjük, olvassa el a jelen Értékesítési Feltételek A rendelés törlése a kiszállítás előtt című szakaszát.

Jogunk a rendelés elutasítására vagy a Szerződés felmondására

Annak érdekében tett folyamatos erőfeszítéseink ellenére, hogy a Platformon az összes kínált Termék pontos mennyisége szerepeljen, a Platformon leadott valamennyi rendelés teljesítése a Termék elérhetőségének és készletének függvénye. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy az alábbi helyzetekben írásbeli értesítéssel felmondjuk a Szerződést, anélkül, hogy a felmondott Szerződéssel kapcsolatban Öntől kapott bármely összeg visszafizetésén kívül bármilyen kárért vagy költségért felelősséggel tartoznánk:

• Ön 16 évesnél fiatalabb, vagy magasabb életkornál fiatalabb, ha az alkalmazandó jog szerint a TastyDose vállalattal való megállapodás megkötéséhez magasabb életkor szükséges;
• megfelelő okunk van feltételezni, hogy Ön továbbértékesítési céllal vásárolja a Termékeket (azaz nagy mennyiségű rendelések, ismételt rendelések stb.);
• nyilvánvaló hiba volt a Platformon megjelenített árban; vagy
• nem tudtuk garantálni a kiszállítást az Ön által megadott címre;
• a számlázási adatai nem helyesek vagy nem ellenőrizhetők;
• a Termék nem elérhető / nincs készleten;
• rendelését biztonsági rendszereink szokatlan rendelésként vagy csalásra hajlamos rendelésként jelölik meg;
• Ellenőrzésünkön kívül eső esemény miatt (lásd alább).

Fizetés

Fizetési módok

Az Ön számára elérhető fizetési módokat a fizetési oldalon találja, ahol a TastyDose az alábbi fizetési módokat kínálja:

• Bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro, Amex),
• Egyéb biztonságos fizetési módok: PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna, ShopPay, UnionPay.

A fent kifejezetten felsorolt és a fizetési oldalon az Ön számára elérhető fizetési módokon kívül semmilyen más fizetési módot nem fogadunk el, és nem vonhatók felelősségre semmilyen fizetési veszteségért vagy egyéb kárért, amely olyan fizetésekből eredhet, amelyeket nem az elérhető módokon és a kapcsolódó fizetési beviteli mezőkön keresztül teljesítenek.

Fizetés feldolgozása

Az az időpont, amikor a rendelését terheljük, a fizetéskor kiválasztott fizetési módtól függ. A fizetések csak akkor dolgozhatók fel, ha a számlázási adatok ellenőrizhetők.

Ha bankkártyával fizet, megpróbáljuk a fizetendő összeget a rendelés elküldésekor levonni a számlájáról.

Abban az esetben, ha a rendelés leadásakor nem érkezett hozzánk fizetés, nem generálódik és nem kerül elküldésre az Ön e-mail-címére Rendelés-visszaigazolás, és a rendelése töröltnek minősül.

Felhívjuk figyelmét, hogy a teljes fizetés kézhezvételéig fenntartjuk valamennyi Termék teljes jogi tulajdonjogát.

Árak és pénznem

A Platformon feltüntetett valamennyi termékár tartalmazza a hozzáadottérték-adót (áfa), ahol alkalmazandó, és általában euró (EUR) pénznemben van megadva. A hozzáadottérték-adó (áfa) összege a számlán kerül feltüntetésre.

Felhívjuk figyelmét, hogy a kiszállítási ország megváltoztatása a pénznem változása vagy az országspecifikus árazás miatt befolyásolhatja az árat.

Fizikai Termékek szállításának költségei

A fizikai Termékek az Ön helyszínére történő szállításának költsége (a továbbiakban: a „Szállítási költségek“) a rendelés súlyán alapul, ezért rendelésenként kerül felszámításra, és a fizetési oldalon, valamint a számlán jelenik meg. A Szállítási költségek attól az országtól függnek, amelybe a rendelését szállítjuk.

Ha a kosara eléri vagy meghaladja az alább feltüntetett és a fizetési oldalon valós időben megjelenített/frissített ingyenes szállítási (más néven „ingyenes kiszállítás“) küszöbértéket, nem számítunk fel díjat a rendelésében szereplő Termékek standard kiszállításáért (ha nem választ eltérő szállítási módot), miközben ingyenes szállítást kínálunk minden olyan rendelésre, amelyben a rendelésben szereplő Termékek árainak összege eléri vagy meghaladja a fizetési oldalon feltüntetett és alább közzétett összeget.

Jelenleg az ingyenes szállítás 150 EUR feletti vásárlások esetén érhető el standard kiszállítással, ami nem foglalja magában a DHL-lel történő szállítást.

Az Ön teljes ára

A teljes ár a fizetési oldalon van feltüntetve, és tartalmazza a hozzáadottérték-adót (áfa) és a Szállítási költségeket. Rögzítésre kerül a Rendelés-visszaigazolásban is, amelyet javasoljuk kinyomtatni vagy letölteni későbbi felhasználás céljából. Bankkártyás fizetés esetén a teljes rendelés végösszege a kivonatán az Ön helyi pénznemében jelenik meg.

Ha az Ön helyi pénzneme eltér attól a pénznemtől, amelyben az árak fel vannak tüntetve, bankja a vásárlás napján érvényes árfolyamot alkalmazza. Bankja eltérő árfolyamot alkalmazhat, ami rajtunk kívül áll.

Árváltozások

A Termékek árai a Platformon megjelenített árak lesznek. Az árak időről időre változhatnak, de a változások nem érintik azokat a rendeléseket, amelyekre már megkapta a Rendelés-visszaigazolásunkat.

Szállítás

A rendeléseket a visszaigazolás dátumától számított 3–5 munkanapon belül adjuk fel. A szállítási idők a vásárló helyszínétől függnek. Szlovénián belüli szállítás esetén a becsült szállítási idő 1–2 munkanap. Az alábbiakban a nemzetközi szállítás becsült szállítási idejét tüntetjük fel:

• Európai Unió (EU) Standard szállítás: 2–5 munkanap | Expressz szállítás: 1–2 munkanap
• Egyesült Királyság (UK) Standard szállítás: 5–12 munkanap | Expressz szállítás: 1–3 munkanap
• Amerikai Egyesült Államok (USA) Standard szállítás: 10–21 munkanap | Expressz szállítás: 1–4 munkanap
• Kanada és Ausztrália Standard szállítás: 10–21 munkanap | Expressz szállítás: 1–6 munkanap

A rendelés kiszállítása akkor tekintendő teljesítettnek, amikor a Termékeket az Ön által megadott címre kézbesítjük (vagy amikor Ön vagy képviselője az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint tényleges ellenőrzést szerez a Termékek felett).

Fuvarozónk időről időre kapcsolatba léphet Önnel a kiszállítások egyeztetése, a kiszállítási adatok megerősítése és a kiszállítások (adott esetben) átütemezése céljából.

A Termékeket az Ön által megadott információk alapján szállítjuk ki, és Ön felelős ezen információk pontosságáért. Ha az Ön által megadott pontatlan információk miatt bármilyen jogszabály (ideértve, de nem kizárólagosan az export-/importszabályokat) megsértésre kerül, akkor az ilyen jogsértésért Ön a felelős.

Felhívjuk figyelmét: ezek az időkeretek normál (azaz nem járványügyi) körülményekre vonatkoznak, miközben az Ön helyszínétől és az alkalmazandó szabályozásoktól függően a szokásos szállítási időkön felül kisebb késések fordulhatnak elő, ha Ellenőrzésünkön kívül eső események (azaz Covid-19 lezárások) következnek be.

A digitális tartalom azonnal az Ön eszközére (pl. az e-mail-fiókjába) kerül kézbesítésre, kivéve, ha a digitális tartalom leírási oldalán (azaz ahol a termékre vonatkozó információkat a Platformon kínáljuk Önnek) másként van feltüntetve.

Nyomon követési kód fizikai termékek kiszállításakor

Rendelése feladását követően üzenetet kap tőlünk, amely tartalmazza a szállítási nyomon követési kódot. Ez a kód lehetővé teszi Termékei kiszállításának nyomon követését (ahol ilyen szolgáltatás elérhető).

Fizikai termékek sikertelen kézbesítése

Ha az Ön címén nincs senki, aki átvehetné a küldeményt, a fuvarozó kézbesítési értesítőt hagyhat, hogy tájékoztassa Önt arról, hogy a rendelést visszavitték a helyi lerakatukba. Ha ez történik, kérjük, lépjen kapcsolatba a fuvarozóval a kézbesítési értesítőn feltüntetett telefonszámon.

Megpróbálhatja ellenőrizni rendelése helyét a megadott nyomon követési kód segítségével, vagy ellenőrizheti e-mail-fiókját a fuvarozónktól érkező kézbesítési állapotüzenetek szempontjából.

Ha további problémái vannak, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@tastydose.com címen.

Szállítási védelem

A Tasty Dose opcionális, prémium gyorsított ügyintézési szolgáltatást kínál (a továbbiakban: „Szállítási védelem“). Ez a szolgáltatás arra szolgál, hogy azonnali megoldást nyújtson az Ügyfélnek arra az esetre, ha a rendelés a szállítás során, az Ügyfélnek vagy az Ügyfél által megjelölt harmadik félnek történő fizikai átadás előtt megsérül, elveszik vagy ellopják.

Amikor a fizetéskor a Szállítási védelem szolgáltatást kiválasztják és az ügyfél kifizeti, igazolt szállítási sérülés, elveszés vagy lopás esetén, valamint az Ügyféltől érkező első értesítés kézhezvételét követően (adott esetben ésszerű előzetes bizonyítékokkal, például a sérült csomagolásról/áruról készült fényképekkel kísérve) a Tasty Dose vállalja, hogy azonnal feldolgoz és feladja az Ügyfélnek egy vadonatúj pótrendelést további költség nélkül. A Szállítási védelemmel kapcsolatban a Tasty Dose ezennel lemond arról a jogáról, hogy az ilyen pótlás feladását felfüggessze vagy késleltesse a megfelelő fuvarozó vagy kézbesítési szolgáltató által lefolytatott bármely hivatalos vizsgálat vagy kárrendezési eljárás hivatalos eredményéig, időtartamáig vagy lezárásáig.

A Szállítási védelem szolgáltatás keretében a Tasty Dose teljes felelősséget vállal az érintett küldeménnyel kapcsolatos valamennyi adminisztratív igény, vita és a fuvarozóval folytatott levelezés kezdeményezéséért, kezeléséért és rendezéséért. Az Ügyfél teljes mértékben mentesül minden olyan kötelezettség alól, hogy a kézbesítési szolgáltatóval adminisztratív vitarendezési eljárásokat folytasson.

A kétségek elkerülése végett a Tasty Dose Szállítási védelme olyan kereskedelmi szolgáltatás, amely kizárólag a pótlási folyamat felgyorsítására és a fuvarozó által előírt szokásos várakozási idők kiküszöbölésére irányul, az Ügyfél kényelme érdekében. Ez a szolgáltatás az Ügyfélnek az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti törvényes jogainak sérelme nélkül nyújtott, és azokat semmilyen módon nem korlátozza, nem szűkíti és nem módosítja, ideértve, de nem kizárólagosan a kockázat átszállására és az áruk jogszabályi megfelelőségére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket.

Visszaküldések és törlések

A rendelés törlése a kiszállítás előtt

Bármely rendelést ingyenesen és indoklás nélkül törölhet, feltéve, hogy azt még nem adtuk fel. A webáruházunkban leadott rendelések feldolgozását szinte azonnal megkezdjük.

Ha törölni szeretné rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a support@tastydose.com címen. Ha a rendelés még nem hagyta el a raktárunkat, lehetséges, hogy még törölni tudjuk.

Ha a rendelés törlését mi el tudjuk végezni a raktárunkban (azaz a rendelést még nem adtuk át a fuvarozónknak kiszállításra), töröljük a rendelést, és e-mailben értesítést küldünk Önnek, miközben a törlés ingyenes, és visszafizetünk minden olyan összeget, amelyet a törölt rendeléssel kapcsolatban esetleg már megfizetett nekünk.

Ha a törlés nem lehetséges, a Termékeket kiszállítjuk Önnek, és az alább meghatározott eljárás szerint visszaküldhetők.

Hibás Termékek visszaküldése

Hibás Termékek

Az Ön országára jellemző jogszabályokban előírtakon túl a kiszállított Termékek a rendeléséhez képest vagy egyéb módon szerződésszegőnek tekinthetők (a továbbiakban: „Hibás“), ha sérült Termékeket vagy helytelen Termékeket szállítottak Önnek, ha a Termékek nem rendelkeznek kielégítő minőséggel, ha a Termékek nem alkalmasak arra a célra, amelyre szállították őket (valamint bármely olyan konkrét célra, amelyet az eladás előtt közölt velünk, és amelyet ezáltal garantáltunk), vagy ha a Termékek nem felelnek meg a hirdetésnek (azaz nem egyeznek az Önnek adott leírással, illetve a vásárlás időpontjában Önnek bemutatott modellekkel vagy mintákkal).

A Hibás Termékek a kézhezvételüket követően az alábbiak szerint küldhetők vissza.

Visszaküldési kérelem és megjelölt jogorvoslati igény

Ha Hibás Terméket szeretne visszaküldeni, kérjük, forduljon hozzánk a support@tastydose.com címen, és írja le az adott problémát, valamint jelölje meg, milyen jogorvoslatot kíván, amelynek keretében megkövetelheti tőlünk, hogy (az itt felsorolt sorrendtől függetlenül szabadon választhatunk):

• orvosoljuk (azaz kijavítsuk) a hibát,
• a hibával arányosan visszatérítsük a kifizetett összeg egy részét,
• a Hibás Termékeket új Termékekre cseréljük,
• visszatérítsük a Termékekért kifizetett teljes összeget.

Ha Hibás Terméket szeretne visszaküldeni, a fent említett visszaküldési kérelmet és megjelölt jogorvoslati igényt legkésőbb a Hiba felfedezését követő 2 hónapon belül kell elküldenie nekünk.

Az általános uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint felelősséggel tartozunk Önnek a Termék minden olyan Hibájáért (szerződésszerűség hiányáért), amely a Termék kiszállításától számított legalább két éven belül válik nyilvánvalóvá, miközben az alkalmazandó országspecifikus jogszabályok módosíthatják ezt az időszakot, amint azt e szakasz és e dokumentum végén jelezzük. A fentiek semmilyen módon nem korlátozzák az Ön törvényes jogait.

Visszaküldési kérelmének kézhezvételekor további információk (azaz a hibás tétel képeinek) vagy vásárlási bizonylat (azaz Rendelés-visszaigazolás száma, számlaszám stb.) megadását is kérhetjük Öntől, mielőtt kérelmének helyt adnánk vagy elutasítanánk azt.

Azokban a helyzetekben, amikor nem vitatjuk a Hiba fennállását, írásban értesítjük Önt arról, hogy egyetértünk a Hiba fennállásával, és a kért jogorvoslatot a lehető leghamarabb végrehajtjuk, amelynek keretében értesíthetjük Önt arról, hogy köteles a Hibás Terméket visszaküldeni nekünk, és hogy a jogorvoslatot a Termék kézhezvétele előtt nem hajtjuk végre (vagy nem tudjuk végrehajtani) (azaz megtagadhatjuk a visszatérítést, mielőtt a Hibás Termék beérkezne hozzánk).

Ha ez a helyzet, kérjük, olvassa el a jelen Értékesítési Feltételek Hogyan küldje vissza a Hibás Termékeket című szakaszát.

Azokban a helyzetekben, amikor vitatjuk a Hiba fennállását (és az Ön által kért jogorvoslatot), szintén írásban válaszolunk Önnek az indoklásunkkal, amelynek keretében – függetlenül attól, hogy egyetértünk-e a Hiba fennállásával vagy sem – az ezzel kapcsolatos írásbeli közlésünket legkésőbb a visszaküldési kérelmének kézhezvételétől számított 8 napon belül küldjük el.

Minden elfogadott visszatérítés magában foglalja a Hibás Termékért kifizetett teljes összeget (azaz a Termék árát minden adóval együtt, valamint a Szállítási költségeket) a vonatkozó Rendelés-visszaigazolásból, miközben megtérítjük Önnek azokat a szállítási költségeket is, amelyek a Hibás Termék visszaküldésére vonatkozó kérésünk miatt esetleg felmerültek.

A visszatérítést arra a bankkártyára vagy egyéb fizetési módra teljesítjük, amelyet a rendelés eredeti leadásakor megadott, vagy ahogyan azt a visszatérítési kérelmében megjelölte. A visszatérítést a lehető leghamarabb, de a Hibás Termék hozzánk való beérkezésétől számított 8 munkanapon belül dolgozzuk fel.

Nem fogadunk el utánvéttel (COD) küldött csomagokat.

Hogyan küldje vissza a Hibás Termékeket

Amikor visszatérítést kér, kérjük, olvassa el az Értékesítési Feltételek HIBÁS TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE című szakaszát, és lépjen kapcsolatba velünk a support@tastydose.com címen, mielőtt bármilyen Terméket elküldene nekünk.

Amikor értesítjük Önt a visszatérítési kérelmének és jogorvoslati igényének jóváhagyásáról, megjelöljük, hogy megköveteljük-e a Hibás Termék visszaküldését, és megtagadhatjuk a visszatérítést, mielőtt a Hibás Termék beérkezne hozzánk.

Ha ez a helyzet, a Hibás Terméket egy szokásos csomagba lezárva, hagyományos postai úton kell elküldenie a címünkre:

Kaching storitve, d.o.o.,
Mirje 33, 1000 Ljubljana,
Szlovénia

A Hibás Termék kézhezvételét követően azonnal értesítjük Önt, és végrehajtjuk az Ön által választott jogorvoslatot. Ha teljes visszatérítést kér tőlünk, átutaljuk Önnek a Hibás Termékért kifizetett teljes összeget (azaz a Termék árát minden adóval együtt, valamint a Szállítási költségeket) a vonatkozó Rendelés-visszaigazolásból, miközben megtérítjük Önnek azokat a szállítási költségeket is, amelyek a Hibás Termék hozzánk való visszaküldésekor merültek fel.

A visszatérítést arra a bankkártyára vagy egyéb fizetési módra teljesítjük, amelyet a rendelés eredeti leadásakor megadott, vagy ahogyan azt a visszatérítési kérelmében megjelölte. A visszatérítést a lehető leghamarabb, de a Hibás Termék hozzánk való beérkezésétől számított 8 munkanapon belül dolgozzuk fel.

Nem fogadunk el utánvéttel (COD) küldött csomagokat.

Az Ön elállási joga

Bármilyen indoklás nélkül gyakorolhatja törvényes elállási jogát, és a Terméket teljes visszatérítés ellenében visszaküldheti nekünk.

Ezt úgy teheti meg, hogy e-mailt (vagy levelet / faxüzenetet) küld nekünk, amely tartalmazza az elállásra vonatkozó egyértelmű és félreérthetetlen szándékát, a Termék Önnek vagy az Ön által megjelölt harmadik félnek (aki nem a fuvarozó) történő kézbesítésének napjától számított 14 naptári napon belül, miközben, ha több Terméket rendelt, amelyek egy rendelést alkottak, de külön részekben érkeztek meg, az adott rendelésből az utolsó Termék kézbesítését követő 14 naptári napon belül.

Elegendő, ha ezt az elállási értesítést a megadott elállási határidő lejárta előtt elküldi nekünk.

Ha az elállás mellett dönt, köteles a vonatkozó Termékeket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb attól a naptól számított 30 naptári napon belül visszaküldeni nekünk, amikor közölte velünk, hogy él elállási jogával.

Törvényes jogunk van továbbá megtagadni az elállási jogát olyan Termékek esetében, amelyeket az Ön specifikációi szerint készítettek, vagy amelyeket személyre szabtak, vagy amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza, vagy gyorsan romlandók, illetve gyorsan lejárnak, vagy ha olyan lezárt Termékeket szállítottak, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, ha a kézbesítés után felbontották őket (azaz higiéniailag lezárt termékek).

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a visszaküldeni kívánt Termékekből nem hiányzik egyetlen rész sem (pl. egy pár mindkét darabját vissza kell küldeni), és hogy azokat nem használták olyan módon, amely meghaladja azt, ami észszerűen szükséges a tulajdonságaik megállapításához és annak eldöntéséhez, hogy meg kívánja-e tartani őket.

Ha nem tartja be a fentieket, és a visszaküldeni kívánt Termékek értéke az Ön szükségtelen használata következtében csökkent, felelősségre vonhatjuk Önt ezen csökkent értékért a visszatérítési összeg csökkentésével, vagy szélsőséges esetben az elállási jogának teljes megtagadásával.

Visszatérítünk Önnek minden, az elállással érintett Termékekkel kapcsolatban kapott fizetést, ideértve a Szállítási költségeket is (kivéve az abból eredő többletköltségeket, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor értesülünk az Ön elállási jogának gyakorlására vonatkozó döntéséről. Dönthetünk azonban úgy, hogy a visszatérítést visszatartjuk mindaddig, amíg a Termékeket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy a Termékeket visszaküldte.

Arról, hogy élni kíván elállási jogával, egy kinyomtatott elállási nyilatkozat útján is értesíthet minket, amelyet itt talál, és amelyet az előző bekezdésben megadott címünkre küldhet.

Elállás esetén történő visszatérítésre vonatkozó információk

Ha élni kíván elállási jogával és visszatérítést szeretne kapni, kérjük, olvassa el az Értékesítési Feltételek AZ ÖN ELÁLLÁSI JOGA című szakaszát, vagy lépjen kapcsolatba velünk a support@tastydose.com címen.

Amikor a Termékeket a jelen szerződéstől való elállásával kapcsolatban visszaküldi, a vonatkozó Termékeket egy szokásos csomagba lezárva, hagyományos postai úton kell elküldenie a címünkre:

Kaching storitve, d.o.o.,
Mirje 33,
1000 Ljubljana,
Szlovénia, Európa

Minden elállási visszatérítés magában foglalja a Termékért kifizetett teljes összeget, minden adóval együtt, valamint a Szállítási költségeket (kivéve az abból eredő többletköltségeket, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott) a vonatkozó Rendelés-visszaigazolásból, miközben nem térítjük meg Önnek azokat a szállítási költségeket, amelyek a Termék hozzánk való visszaküldésekor esetleg felmerültek.

A visszatérítést arra a bankkártyára vagy egyéb fizetési módra teljesítjük, amelyet a rendelés eredeti leadásakor megadott, vagy ahogyan azt az elállási értesítésében vagy fizikai elállási nyilatkozatában megjelölte.

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb attól a naptól számított 14 naptári napon belül dolgozzuk fel, amikor értesülünk az Ön elállási jogának gyakorlására vonatkozó döntéséről.

Dönthetünk azonban úgy, hogy a visszatérítést visszatartjuk mindaddig, amíg a Termékeket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy a Termékeket visszaküldte.

Nem fogadunk el utánvéttel (COD) küldött csomagokat.

Kiegészítő 90 napos elégedettségi garancia

Az ügyfélnek azon joga sérelme nélkül, hogy a terméket a „Szerződéstől való elállás 14 napon belül, indoklás megadása nélkül“ című szakasz rendelkezéseinek megfelelően 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti, minden ügyfélnek kiegészítő 90 napos elégedettségi garanciát is biztosítunk az alábbiak szerint.

Minden termék esetében az ügyfél azokat a vásárlás dátumától számított 90 napon belül bármikor visszaküldheti, és a termékért kifizetett vételár teljes visszatérítését kapja meg. Ebben az esetben a szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre, és a visszaküldés költségét az ügyfél viseli.

Az elégedettségi garancia e-mailben érvényesíthető a következő címen: support@tastydose.com.

Ha az ügyfél a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül eláll a szerződéstől, az ilyen visszaküldés mindig a szerződéstől való, indoklás nélküli törvényes elállásként kezelendő, amely esetben az eredeti szállítási költségek is visszatérítésre kerülnek az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, kivéve az ügyfél drágább szállítási mód választásából eredő többletköltségeket. Az elállást minden szempontból a „Szerződéstől való elállás 14 napon belül, indoklás megadása nélkül“ című szakaszban részletezettek szerint értékeljük és hajtjuk végre.

Minden visszaküldést és visszatérítési kérelmet az ügyfél számára legkedvezőbb módon értékelünk. Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül benyújtott minden kérelmet mindig a szerződéstől való törvényes elállásként kezelünk, függetlenül attól, hogy az ügyfél a kiegészítő elégedettségi garanciára is hivatkozik-e.

A vásárlás dátumától számított 90 nap lejárta után benyújtott visszatérítési kérelmeket nem vesszük figyelembe.

A visszaküldésekkel, a szerződéstől való elállással vagy egy adott rendeléssel kapcsolatos bármilyen kérdés vagy kétség esetén az ügyfél bármikor kapcsolatba léphet a support@tastydose.com címmel.

Ellenőrzésünkön kívül eső események

Az Ellenőrzésünkön kívül eső esemény minden olyan cselekmény vagy esemény, amely észszerű ellenőrzésünkön kívül esik, ideértve korlátozás nélkül a sztrájkokat, munkabeszüntetéseket vagy harmadik felek egyéb munkaügyi akcióit, polgári zavargásokat, lázadást, inváziót, terrortámadást vagy terrortámadás fenyegetését, háborút (akár deklarált, akár nem) vagy háborús fenyegetést vagy háborús felkészülést, tüzet, robbanást, vihart, árvizet, földrengést, talajsüllyedést, járványt, világjárványt vagy egyéb természeti katasztrófát, illetve a nyilvános vagy magán távközlési hálózatok meghibásodását (ideértve korlátozás nélkül az áramkimaradásokat, a mobilhálózati hibákat és az internetes zavarokat). Ez magában foglalná továbbá szolgáltatásaink és/vagy a Platform felfüggesztését a rendszereink vagy a szolgáltatásaink és/vagy a Platform nyújtásához használt bármely fél rendszereinek karbantartása és frissítése miatt, bármely internetes hálózat kimaradását, illetve mobilhálózatok esetében azt, ha Ön nem tartózkodik mobil lefedettségű területen.

Ha olyan Ellenőrzésünkön kívül eső esemény következik be, amely befolyásolja a jelen Értékesítési Feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítését, a lehető leghamarabb kapcsolatba lépünk Önnel az értesítés érdekében, és a jelen Értékesítési Feltételek szerinti kötelezettségeink felfüggesztésre kerülnek, a kötelezettségeink teljesítésének határideje pedig meghosszabbodik az Ellenőrzésünkön kívül eső esemény időtartamával.

Ha az Ellenőrzésünkön kívül eső esemény érinti egy Termék Önnek történő kiszállítását, az Ellenőrzésünkön kívül eső esemény végét követően új szállítási időpontot egyeztetünk Önnel. Felmondhatja a távollévők közötti szerződést, ha Ellenőrzésünkön kívül eső esemény következik be, és Ön már nem kívánja, hogy a Termékeket szállítsuk, amely esetben a szerződéstől való elállásra vonatkozó eljárást kell megfelelően (mutatis mutandis) alkalmazni.

Általános rendelkezések

Fenntartunk minden jogot, jogcímet és érdekeltséget a saját és kapcsolt vállalkozásaink szellemi tulajdonjogaiban, ideértve korlátozás nélkül a szabadalmakat, védjegyeket, szolgáltatási védjegyeket, szerzői jogokat, adatbázisjogokat, formatervezésiminta-oltalmakat, know-how-t, bizalmas információkat és bármely más hasonló védett jogot bármely országban.

A jelen Értékesítési Feltételek lényeges és káros megsértése arra késztethet minket, hogy megtegyük az általunk megfelelőnek ítélt intézkedéseket a jogsértés kezelésére, ideértve a Platformhoz való hozzáférésének felfüggesztését, az oldalunkhoz való hozzáférés megtiltását, az Ön IP-címét használó számítógépeknek a Platformhoz való hozzáférésének blokkolását, az internetszolgáltatójával való kapcsolatfelvételt annak kérése érdekében, hogy blokkolja az Ön hozzáférését a Platformunkhoz, és/vagy bírósági eljárás indítását Ön ellen.

Ahol szükséges, a jelen Értékesítési Feltételek bármely megsértését jelentjük az illetékes bűnüldöző hatóságoknak, és együttműködünk e hatóságokkal az Ön személyazonosságának és/vagy személyes adatainak felfedésével.

A jelen Értékesítési Feltételek minden egyes bekezdése önállóan érvényes. Ha bármely bíróság vagy illetékes hatóság úgy dönt, hogy azok bármelyike jogellenes vagy végrehajthatatlan, a fennmaradó bekezdések teljes mértékben hatályban maradnak.

Ha nem ragaszkodunk ahhoz, hogy Ön teljesítse a jelen Értékesítési Feltételek szerinti bármely kötelezettségét, vagy ha nem érvényesítjük Önnel szemben a jogainkat, vagy ha ezt késedelmesen tesszük, az nem jelenti azt, hogy lemondtunk az Önnel szembeni jogainkról, és nem jelenti azt sem, hogy Önnek nem kell teljesítenie ezeket a kötelezettségeket.

A TastyDose nem kezeli és nem felelős azokért az információkért, amelyeket harmadik felek biztosítanak számára, és amelyek a látogató számára a Platformon keresztül elérhetők.

Szerzői jog és szellemi tulajdon

A Platform kapcsolódó szoftvere és tartalma, ideértve minden szöveget, grafikát, logót, gombot, képet, hangfelvételt és számítógépes programot, a TastyDose vagy partnerei kizárólagos tulajdonát képezi.

Minden adatbázis (ideértve azok kiválasztását, szervezését és összeállítását), amely ezen a Platformon elérhető, szintén szerzői jogi védelem alatt áll.

A Platformon található szoftver vagy tartalom bármilyen jogosulatlan sokszorosítása, módosítása, terjesztése, továbbítása, újbóli közzététele, megjelenítése vagy végrehajtása szigorúan tilos.

Megengedett használat

Ez a Platform kizárólag az alábbi magán- és nem kereskedelmi célokra használható: (i) a Platform megtekintése; (ii) a gombokkal, kapcsolatfelvételi űrlapokkal és a Platform egyéb elemeivel való interakció vásárlás lebonyolítása céljából; (iii) a Platformra mutató hivatkozás megosztása és közzététele.

Automatizált rendszerek vagy szoftverek használata a Platformról származó adatok kereskedelmi célú kinyerésére („screen scraping“) szigorúan tilos.

Panaszok és viták

A TastyDose hatékony ügyfélszolgálati rendszert alakított ki a panaszok kezelésére, amelynek keretében bármely panasz e-mailben elküldhető nekünk a support@tastydose.com címen, és a jogaival kapcsolatban általunk hozott bármely döntés vagy intézkedés ellen fellebbezést is benyújthat ugyanezen a címen vagy a helyi fogyasztóvédelmi hatóságánál.

Panaszának kézhezvételét öt munkanapon belül visszaigazoljuk, és törekszünk arra, hogy minden vitát kölcsönösen elfogadott feltételek mellett rendezzünk.

Ha úgy érzi, hogy panaszát vagy fellebbezését nem kezelték megfelelően, igénybe veheti az online vitarendezési (ODR) platformot is a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen.

A TastyDose hivatalosan nem jelölt ki és nem bízott meg egyetlen közvetítőt vagy peren kívüli vitarendezési szolgáltatót sem.

Közzététel dátuma / Utolsó módosítás: 2.0. verzió. 2026. június 16.

Kaching storitve, d.o.o.