Ai nevoie de ajutor?
Găsește răspunsuri la toate întrebările tale.
UNDE ESTE COLETUL MEU?
Când comanda dumneavoastră este expediată, veți primi prin e-mail un link de urmărire. Dacă pachetul dumneavoastră întârzie sau întâmpinați probleme, contactați-ne la support@tastydose.com, iar echipa noastră vă va ajuta imediat.
CÂND ÎMI VOI PRIMI COMANDA?
Comenzile plasate înainte de ora 12:00 sunt expediate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 12:00 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare.
Livrarea standard durează aproximativ 1–3 zile lucrătoare în țările UE.
Cum îmi pot schimba adresa?
Din păcate, după plasarea comenzii, adresa nu mai poate fi modificată, deoarece coletul este procesat automat de depozitul extern. Vă recomandăm să actualizați direct informațiile de livrare la serviciul de curierat, deoarece acesta poate organiza redirecționarea sau corectarea adresei.
Livrarea este gratuită?
Livrarea gratuită este disponibilă numai dacă valoarea totală a comenzii depășește 100 €. Acest lucru se aplică și pachetului Starter.
Cum funcționează garanția de 90 de zile?
Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit(ă) de produsele 2.0, puteți returna comanda în termen de 90 de zile pentru o rambursare integrală. Fără bătăi de cap, fără condiții ascunse – trebuie doar să contactați serviciul nostru de asistență (support@tastydose.com) și ne vom ocupa de tot.