Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a indica vreun motiv.
Perioada de retragere
Perioada de retragere expiră la 14 zile de la ziua în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră intrați în posesia fizică a bunurilor.
Cum vă puteți retrage
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră prin trimiterea formularului de mai jos. Veți primi prin e-mail o confirmare a solicitării dumneavoastră de retragere.
Efectele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unei metode de livrare diferite de cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de noi). Vom efectua rambursarea fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la ziua în care primim bunurile returnate.
Putem amâna rambursarea până când primim bunurile înapoi.
Trebuie să returnați bunurile fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la ziua în care ne-ați informat cu privire la retragerea dumneavoastră. Costurile directe de returnare a bunurilor sunt suportate de dumneavoastră.
Întrebări frecvente
Când pot să mă retrag din comandă?
Puteți renunța la comanda dumneavoastră în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a oferi niciun motiv. Acest lucru se aplică achizițiilor online și altor achiziții la distanță.
Cum returnez comanda?
Pentru a iniția un retur, completați formularul de retragere. După trimiterea formularului, veți primi prin e-mail instrucțiuni suplimentare, adresa de retur și pașii următori. După procesarea solicitării, puteți trimite produsele înapoi urmând instrucțiunile furnizate.
Pot returna produsele folosite?
Da, puteți returna produsele chiar dacă au fost deschise sau folosite, cu condiția să fie returnate în ambalajul original. Vă rugăm să vă asigurați că articolele sunt ambalate în siguranță pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului de retur.
Cine este responsabil pentru costurile de transport al returului?
Dacă vă retrageți din comandă, sunteți responsabil(ă) pentru costurile returnării produselor, inclusiv taxele poștale și ambalarea, cu excepția cazului în care am precizat în mod explicit altceva sau am fost de acord să acoperim aceste costuri.