Pravica do odstopa od pogodbe
Imate pravico, da v 14 dneh od prejema naročila odstopite od pogodbe, ne da bi navedli razlog.
Rok za odstopRok za odstop poteče 14 dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki jo določite (ki ni prevoznik), fizično prevzame blago.
Kako uveljavljate pravico do odstopaČe želite uveljaviti pravico do odstopa, izpolnite spodnji obrazec. Po oddaji boste na e-poštni naslov prejeli potrditev vašega zahtevka.
Posledice odstopaČe odstopite od pogodbe, vam bomo povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če ste izbrali drugačen način dostave od najcenejšega standardnega načina, ki ga ponujamo). Povračilo bomo izvedli brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od dneva, ko prejmemo vrnjeno blago.
Povračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo nazaj.
Blago morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko nas obvestite o odstopu. Neposredne stroške vračila blaga krijete sami.
Pogosta vprašanja
Kdaj lahko odstopim od naročila?
Od naročila se lahko odstopite v 14 dneh od prejema blaga, ne da bi za to navedli razlog.
Kako lahko vrnem naročilo?
Če želite začeti postopek vračila, izpolnite obrazec za vračilo. Po oddaji obrazca boste po e-pošti prejeli nadaljnja navodila ter naslov za vračilo z navodili za nadaljnje korake. Ko bo vaša zahteva obdelana, lahko izdelke pošljete nazaj v skladu s priloženimi navodili.
Ali lahko vrnem rabljene izdelke?
Da, izdelke lahko vrnete tudi, če so bili odprti ali uporabljeni, pod pogojem, da jih vrnete v originalni embalaži. Poskrbite, da so izdelki varno zapakirani, da se med vračilom ne poškodujejo.
Kdo krije stroške vračila pošiljke?
Če odstopite od naročila, stroške vračila blaga, vključno s poštnino in embalažo, nosite vi, razen če nismo izrecno navedli drugače ali se dogovorili, da bomo te stroške krili mi.