Πολιτική Αξιολογήσεων

Πολιτική διαφάνειας και αξιολογήσεων πελατών στο Trustpilot

Για να διασφαλίζεται πλήρης διαφάνεια και αυθεντικότητα, η Tasty Dose συλλέγει και εμφανίζει αξιολογήσεις πελατών μέσω του Trustpilot, μιας ανεξάρτητης πλατφόρμας αξιολογήσεων καταναλωτών από τρίτο μέρος. Μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, οι πελάτες ενδέχεται να λάβουν αυτοματοποιημένη πρόσκληση μέσω email από το Trustpilot για να αξιολογήσουν την αγοραστική τους εμπειρία και τα προϊόντα που παρέλαβαν.

Η Tasty Dose δηλώνει ρητά ότι δεν έχει άμεση επιρροή, έλεγχο ή τεχνική δυνατότητα να τροποποιεί, να επεξεργάζεται, να φιλτράρει ή να διαγράφει αξιολογήσεις που φιλοξενούνται στην πλατφόρμα Trustpilot. Όλες οι αξιολογήσεις (θετικές, ουδέτερες ή αρνητικές) δημοσιεύονται αυτόματα από το Trustpilot σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες λειτουργίας του. Η Tasty Dose δεν εμφανίζει ούτε αποκρύπτει επιλεκτικά αξιολογήσεις με βάση τη βαθμολογία ή το περιεχόμενό τους.

Η Tasty Dose δεν μπορεί να διαγράψει μια αξιολόγηση απλώς επειδή είναι δυσμενής. Η διαχείριση των αξιολογήσεων γίνεται αποκλειστικά από το Trustpilot. Η Tasty Dose διατηρεί το δικαίωμα να επισημάνει ή να αναφέρει μια αξιολόγηση στην ομάδα συμμόρφωσης του Trustpilot μόνο εάν υπάρχει καλόπιστη υποψία ότι η αξιολόγηση παραβιάζει τις αυστηρές Οδηγίες Χρήστη του Trustpilot (π.χ. εάν περιέχει ρητορική μίσους, δυσφημιστική γλώσσα, ανεπιθύμητο περιεχόμενο ή εάν δεν αντιπροσωπεύει γνήσια εμπειρία πελάτη). Το Trustpilot διερευνά ανεξάρτητα αυτές τις επισημάνσεις και αποφασίζει για την αφαίρεση ή τη διατήρηση της αξιολόγησης.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών σχετικά με την αυθεντικότητα των αξιολογήσεων καταναλωτών, η Tasty Dose χρησιμοποιεί τα συστήματα επαληθευμένων προσκλήσεων του Trustpilot, ώστε να διασφαλίζει, στο μέτρο των τεχνικών δυνατοτήτων της, ότι οι αξιολογήσεις προέρχονται από επαληθευμένους καταναλωτές που έχουν πράγματι αγοράσει ή χρησιμοποιήσει τα προϊόντα. Η συνολική βαθμολογία και οι μεμονωμένες αξιολογήσεις που εμφανίζονται στον ιστότοπο αποτελούν άμεση αντανάκλαση ανεπηρέαστων, ανεξάρτητων σχολίων πελατών.

Οι αξιολογήσεις μας βρίσκονται εδώ: https://www.trustpilot.com/review/tastydose.com