Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Periodo di recesso
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato, prende fisicamente possesso dei beni.
Come recedere
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviando il modulo sottostante. Riceverai una conferma della tua richiesta di recesso via email.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa che offriamo). Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceveremo i beni restituiti.
Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro.
Devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Sostieni tu i costi diretti della restituzione dei beni.
Domande frequenti
Quando posso ritirare il mio ordine?
Puoi recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione. Questo vale per gli acquisti online e a distanza.
Come posso restituire il mio ordine?
Per avviare un reso, si prega di compilare il modulo di recesso. Dopo aver inviato il modulo, riceverai ulteriori istruzioni e l'indirizzo di restituzione con i passaggi successivi via email. Una volta elaborata la tua richiesta, potrai restituire gli articoli seguendo le istruzioni fornite.
Posso restituire prodotti usati?
Sì, puoi restituire i prodotti anche se sono stati aperti o usati, purché vengano restituiti nella loro confezione originale. Assicurati che gli articoli siano imballati in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione di reso.
Chi è responsabile dei costi di spedizione per il reso?
Se revochi il tuo ordine, sei responsabile dei costi di restituzione della merce, inclusi spedizione e imballaggio, a meno che non abbiamo esplicitamente dichiarato il contrario o concordato di coprire tali costi.