Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 14 november 2024
Kaching d.o.o., met maatschappelijke zetel aan Mirje 33, 1000 Ljubljana, Slovenië, Ondernemingsnummer: 8073350000, BTW-nummer: SI 63073790 (hierna "het bedrijf" of "wij"), zet zich in voor de bescherming van de privacy van gebruikers en bezoekers van de website Tasty Dose. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG).
Dit document informeert u over de soorten persoonsgegevens die wij verzamelen, het gebruik en de deling ervan, en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt bij registratie, aankoop of het invullen van formulieren op onze website:
- Persoonsgegevens: naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres.
- Betalingsgegevens: creditcard- of debitcardgegevens gebruikt voor aankopen (verwerkt via beveiligde betaalgateways, niet opgeslagen op onze servers).
- Bestelgegevens: bestelgeschiedenis, gekochte producten, klachten en retouren.
- Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browsertype, bezoekgegevens (tijd, duur, locatie, etc.).
Bestandsuploads: Gebruikers hebben niet de mogelijkheid om bestanden naar de site te uploaden, tenzij dit expliciet vereist is voor een specifieke dienst.
Inhoud van andere sites: De website kan links of ingesloten inhoud bevatten (video's, afbeeldingen, artikelen) die zich gedraagt alsof u een externe site bezoekt. Deze sites kunnen gegevens verzamelen, cookies gebruiken en uw interactie bijhouden.
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Orderverwerking: uitvoering en levering van bestellingen, communicatie met klanten.
- Klantenservice: oplossen van problemen, klachten en het beantwoorden van vragen.
- Analyse en serviceverbetering: bijhouden van gebruikersgedrag en optimalisatie van diensten.
- Marketing en promoties: verzenden van aanbiedingen en nieuws (alleen met toestemming).
- Wettelijke naleving: voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraudepreventie.
3. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen gegevens alleen met derden die noodzakelijk zijn voor:
- Levering: koerier- en logistieke diensten.
- Betalingen: betalingsverwerkers (bijv. PayPal, kaartgateways).
- Analyse en marketing: alleen als u toestemming heeft gegeven.
Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve in gevallen die wettelijk verplicht zijn.
4. Gegevensopslag en beveiliging
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als noodzakelijk voor het gegeven doel of conform de toepasselijke wetgeving. Wij maken gebruik van technologieën zoals:
- SSL-versleuteling
- Beveiligde servers
- Beperkte gegevenstoegang
5. Uw rechten (onder de AVG)
U heeft het recht op:
- Inzage: een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren.
- Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
- Verwijdering: verwijdering van gegevens aanvragen ("recht op vergetelheid").
- Beperking van verwerking.
- Gegevensoverdraagbaarheid: naar een andere organisatie.
- Bezwaar maken tegen verwerking, inclusief profilering.
Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@tastydose.com.
6. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze site maakt gebruik van cookies om:
- de gebruikerservaring te verbeteren
- verkeer te analyseren
- marketingdoeleinden (met toestemming)
U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. Sommige functies werken dan mogelijk niet correct.
7. Wijzigingen in dit beleid
Het bedrijf behoudt zich het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en de bijwerkdatum wordt aangepast. Wij raden u aan dit regelmatig te controleren.
8. Contactgegevens
Als u vragen of verzoeken heeft, neem dan contact met ons op via: support@tastydose.com