Verkoopvoorwaarden

Bij de aankoop van Producten in de webshop https://tastydose.com/ (hierna: „Platform“) als Consument uit de Europese Unie (hierna: „EU“) is deze overeenkomst op afstand (hierna: „Verkoopvoorwaarden“ of „Voorwaarden“) van toepassing, waarbij de volgende rechtspersoon wordt beschouwd als de verkoper van de goederen op het Platform en de aanbieder daarvan:

Kaching storitve, d.o.o.,
Mirje 33, 1000 Ljubljana,
Slovenië,
handelsregisternummer: 8073350000,
btw-nummer: SI 63073790
e-mail: support@tastydose.com
(hierna: „TastyDose“, „Verkoper“, „wij“, „ons“ of „onze“)

Consumenten uit het Verenigd Koninkrijk dienen er rekening mee te houden dat het Verenigd Koninkrijk na zijn uittreding uit de EU op 31 januari 2020 geen EU-lidstaat meer is. Aangezien deze Verkoopvoorwaarden consumentenrechten toekennen aan EU-burgers zoals vastgelegd in het EU-recht en het nationale recht van de lidstaten, is bepaalde consumentenbeschermingswetgeving mogelijk niet langer van toepassing op Consumenten die in het Verenigd Koninkrijk zijn gevestigd. Leveringen naar het Verenigd Koninkrijk kunnen bovendien onderworpen zijn aan aanvullende invoerheffingen en belasting over de toegevoegde waarde (btw), die op het moment van opstellen van dit document onvoorspelbaar kunnen zijn. Consumenten die in het Verenigd Koninkrijk zijn gevestigd, wordt daarom verzocht hun nationale consumentenbeschermingsautoriteiten te raadplegen en contact op te nemen met TastyDose via support@tastydose.com voordat zij een bestelling plaatsen op het Platform, indien zij vragen hebben over hun rechten of mogelijke onvoorspelbare kosten in verband met deze Verkoopvoorwaarden.

Lees deze Verkoopvoorwaarden zorgvuldig door voordat u online Producten bestelt op het Platform en controleer of de gegevens van uw bestelling volledig en correct zijn voordat u deze verzendt.

Eventuele fouten of problemen kunt u aan ons melden via support@tastydose.com.

Uw gebruik van het Platform wordt tevens beheerst door ons Privacybeleid, dat door deze verwijzing in dit document is opgenomen.

Communicatiemiddelen op afstand

Neem gerust contact met ons op om welke reden dan ook in verband met een aankoop of om enige andere reden, waaronder een klacht, via support@tastydose.com.

Indien wij contact met u moeten opnemen of u een schriftelijke kennisgeving moeten sturen, doen wij dit per e-mail of post naar het adres dat u ons in uw bestelling verstrekt.

Toepasselijkheid, toegang en updates van deze Verkoopvoorwaarden

Deze Verkoopvoorwaarden zijn voor u beschikbaar via de volgende link: https://tastydose.com/terms-of-service.

Let op: voordat u een bestelling plaatst en een betaling uitvoert, wordt u gevraagd deze Verkoopvoorwaarden te accepteren.

Deze Verkoopvoorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en TastyDose die u aangaat wanneer u een bestelling plaatst en een betaling uitvoert voor een op het Platform verkocht goed (hierna: „Product“).

Indien u weigert deze Verkoopvoorwaarden te accepteren, kunt u geen Producten bestellen op ons Platform en geen daarmee verband houdende betalingen verrichten.

Wij kunnen deze Verkoopvoorwaarden op elk moment herzien door deze pagina te wijzigen. Raadpleeg deze pagina van tijd tot tijd om kennis te nemen van eventuele wijzigingen die wij hebben aangebracht, aangezien de Verkoopvoorwaarden die op het moment van uw bestelling op het Platform zijn gepubliceerd, van toepassing zijn op die specifieke aankoop en voor u bindend zijn.

In geval van enige tegenstrijdigheid of inconsistentie tussen deze Verkoopvoorwaarden en enige andere informatie die u op het Platform aantreft (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, informatie op onze officiële ondersteuningspagina), prevaleren de bepalingen die in deze Verkoopvoorwaarden zijn opgenomen.

Wij kunnen ook van tijd tot tijd andere delen van ons Platform bijwerken en de inhoud daarvan op elk moment wijzigen. Wij behouden ons tevens het recht voor om naar eigen goeddunken de toegang tot delen van ons Platform of tot het gehele Platform te beperken.

Verkrijgen van een kopie op een duurzame gegevensdrager

U kunt verzoeken dat wij u op een duurzame gegevensdrager een kopie verstrekken van deze Verkoopvoorwaarden of van de Verkoopvoorwaarden die van kracht waren op het moment dat u een Product op het Platform kocht. Richt dergelijke verzoeken aan support@tastydose.com.

Overdracht van auteursrecht op door gebruikers ingediende productbeoordelingen en -recensies

Door het indienen van een recensie, beoordeling of aanbeveling gaat de gebruiker uitdrukkelijk akkoord met de gebruiksvoorwaarden met betrekking tot zijn inhoud en verleent hij het bedrijf toestemming om een deel of de gehele ingediende tekst te publiceren in alle elektronische en andere media die worden gebruikt voor communicatie met het publiek.

Dit betekent dat elke bezoeker (auteur) door het indienen van een recensie, beschrijving of beoordeling het bedrijf uitdrukkelijk een kosteloos, exclusief en zowel in tijd als geografisch onbeperkt recht verleent om de ingediende inhoud te gebruiken. Dit omvat met name de rechten op reproductie en elektronische reproductie, openbare weergave/uitvoering, tentoonstelling, distributie en marketing (onder eigen merk of dat van derden, via eigen verkoopnetwerken of die van derden, of via wederverkopers), aanpassing, bewerking, samenstelling, ontleding, wijziging, vertaling, ontwikkeling, personalisatie, integratie en installatie van de inhoud. Al het voorgaande is van toepassing op zowel fysieke als digitale communicatie- of distributiekanalen (bijv. gebruik op de website, adverteren op de Facebookpagina van het bedrijf, enz.).

Het bedrijf kan deze rechten uitoefenen zonder de specifieke toestemming van de auteur via zijn gelieerde ondernemingen en andere contractuele partners. De auteur stemt ermee in dat er geen aanvullende toestemming vereist is voor de aanpassing of het verdere gebruik van de recensie of beoordeling.

De auteur behoudt te allen tijde alle morele rechten op de ingediende recensie of beoordeling.

De auteur kan van het bedrijf geen enkele vorm van financiële of andere vergoeding eisen in verband met de ingediende recensie, tenzij een dergelijke vergoeding uitdrukkelijk op de wet is gebaseerd.

Het bedrijf stelt elke geregistreerde gebruiker van de webshop in staat een recensie in te dienen. Vóór publicatie beoordeelt het bedrijf alle ingediende inhoud en publiceert het geen inhoud die aanstootgevend, ongepast of naar zijn oordeel niet nuttig is voor andere gebruikers en bezoekers.

Het bedrijf beschouwt als aanstootgevende en ongepaste inhoud alle opmerkingen of recensies die:

• aanstootgevende, lasterlijke of discriminerende inhoud bevatten, of inhoud die bedreigingen of intimidatie van personen, bedrijven of derden omvat of impliceert;
• informatie over andere websites bevatten of links naar andere websites bevatten;
• onnodig persoonsgegevens van derden bekendmaken;
• computervirussen, wormen of andere potentieel schadelijke links, programma's of bestanden bevatten.

Daarnaast garandeert de gebruiker door het indienen van een recensie dat de inhoud geen:

• valse, onnauwkeurige of misleidende informatie bevat;
• inbreuk maakt op auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele-eigendomsrechten van het bedrijf of derden, noch op bedrijfsgeheimen of privacyrechten van derden.

Door het indienen van een recensie op de website garandeert de gebruiker dat:

• hij de enige auteur en auteursrechthebbende van de ingediende inhoud is;
• hij zich ervan bewust is en ermee instemt dat de verstrekte informatie wordt opgeslagen met het oog op publicatie en voor eventuele verduidelijkingen met betrekking tot de recensie, zoals nader omschreven in het privacybeleid.

Om technische redenen is het niet mogelijk een beoordeling na indiening te wijzigen. Indien u wilt dat uw opmerking wordt verwijderd, voldoen wij graag aan uw verzoek indien u contact met ons opneemt via het e-mailadres dat aan het begin van dit document is vermeld.

Trustpilot-klantrecensies en transparantiebeleid

Om volledige transparantie en authenticiteit te waarborgen, verzamelt en toont Tasty Dose klantrecensies via Trustpilot, een onafhankelijk platform van derden voor consumentenrecensies. Na afronding van een bestelling kunnen klanten een automatische e-mailuitnodiging van Trustpilot ontvangen om hun aankoopervaring en de ontvangen producten te beoordelen.

Tasty Dose verklaart uitdrukkelijk dat het geen enkele directe invloed, controle of technische mogelijkheid heeft om recensies die op het Trustpilot-platform worden gehost, te wijzigen, te bewerken, te filteren of te verwijderen. Alle recensies (of ze nu positief, neutraal of negatief zijn) worden automatisch door Trustpilot gepubliceerd in overeenstemming met zijn standaardprocedures. Tasty Dose toont of onderdrukt recensies niet selectief op basis van hun beoordeling of inhoud.

Tasty Dose kan een recensie niet verwijderen enkel omdat deze ongunstig is. De moderatie van recensies wordt uitsluitend door Trustpilot uitgevoerd. Tasty Dose behoudt zich het recht voor om een recensie te markeren of te melden bij het complianceteam van Trustpilot uitsluitend indien er een gegrond vermoeden bestaat dat de recensie in strijd is met de strikte gebruikersrichtlijnen van Trustpilot (bijv. indien deze haatzaaiende taal, lasterlijke bewoordingen of spam bevat, of geen werkelijke klantervaring weergeeft). Trustpilot onderzoekt dergelijke meldingen onafhankelijk en beslist over de verwijdering of het behoud van de recensie.

In overeenstemming met de toepasselijke EU-wetgeving inzake consumentenbescherming met betrekking tot de authenticiteit van consumentenrecensies maakt Tasty Dose gebruik van de geverifieerde uitnodigingssystemen van Trustpilot om, binnen zijn technische mogelijkheden, te waarborgen dat recensies afkomstig zijn van geverifieerde consumenten die de goederen daadwerkelijk hebben gekocht of gebruikt. De algehele beoordeling en de individuele recensies die op de website worden getoond, vormen een directe weerspiegeling van niet-gemanipuleerde, onafhankelijke klantfeedback.

Kortingen, promotiecodes, kortingscodes en vouchers

Promotiecodes, kortingscodes en vouchers (cadeaukaarten) kunnen worden verzilverd door de code in het daarvoor bestemde veld in te voeren tijdens de relevante stap van het aankoopproces, zoals nader omschreven in het onderdeel BESTELLINGEN PLAATSEN EN WIJZIGEN OP HET PLATFORM.

Kortingen en andere voordelen die van invloed zijn op de prijs van het product, evenals kortingen op speciaal aangeduide producten zoals vermeld in het onderdeel „Speciale productlabels“, kunnen niet worden gecombineerd.

Promotiecodes, kortingscodes en vouchers kunnen worden gecombineerd met een productspecifieke korting, maar per product kan slechts één van dergelijke codes of vouchers worden toegepast.

Promotiecodes, kortingscodes en vouchers kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of enige andere vorm van voordeel.

Speciale productlabels

• Nieuwe producten: Een product kan worden aangeduid als „Nieuw“ indien het niet beschikbaar was voor aankoop voordat het in de webshop werd vermeld. Een dergelijk label blijft minimaal 14 dagen en maximaal 2 maanden op het product staan.
• Producten met hoge vraag: Een product kan worden aangeduid als „Hot“ of „Bestseller“ indien het aantal aankopen de gebruikelijke hoeveelheid voor vergelijkbare producten in onze webshop overschrijdt.
• Kortingen: Een product kan worden aangeduid met „Uitverkoop“, „Korting“, „Actie“, „-XYZ%“ of met een doorgestreepte prijs indien de prijs aanzienlijk is verlaagd ten opzichte van de vorige prijs. Het kortingspercentage of -bedrag wordt naast het product vermeld (d.w.z. het aangegeven percentage of de doorgestreepte actieprijs naast de gewone prijs). Producten kunnen voor een onbepaald aantal dagen worden afgeprijsd, aangezien prijzen regelmatig worden bijgewerkt op basis van voorraad en vraag. In geval van korting wordt tevens de laagste prijs van de 30 dagen vóór de verlaging vermeld. In sommige gevallen kunnen afgeprijsde artikelen door de hoge vraag uitverkocht raken, in welk geval het label „Korting“ of „Actie“ zo snel mogelijk wordt verwijderd en vervangen door „Momenteel uitverkocht“.
• Uitverkochte producten: Een product kan worden aangeduid als „Momenteel uitverkocht“ of „Momenteel niet beschikbaar“ indien het niet op voorraad is in de webshop en niet binnen de gebruikelijke levertijd bij de leverancier kan worden nabesteld.

Bestellingen plaatsen en wijzigen op het Platform

Geschiktheid om bestellingen te plaatsen

Door een bestelling te plaatsen op het Platform verklaart en garandeert u aan TastyDose dat u:

• een natuurlijke persoon bent die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen (hierna: „Consument“), en
• ten minste 16 jaar oud bent (of de overeenkomstige leeftijd volgens de wetgeving van uw land hebt bereikt) en aldus de bevoegdheid hebt om de overeenkomst op afstand met TastyDose aan te gaan overeenkomstig deze Verkoopvoorwaarden, en
• de Producten niet koopt met het oog op wederverkoop (d.w.z. dat u niet voornemens bent de Producten door te verkopen aan andere ondernemingen, consumenten of derden), en
• de productbeschrijving met betrekking tot voedselallergenen en andere ingrediënten in elk product hebt gelezen.

Indien niet aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan, behouden wij ons het recht voor om de verkoop aan u te beperken.

Hoe u een bestelling plaatst

Bij het bezoeken van ons Platform en het inschakelen van functionele cookies worden de beschikbare Producten die wij te koop aanbieden aan u getoond.

U kunt door het Platform bladeren en op de afbeeldingen van de Producten klikken om meer informatie over elk Product te verkrijgen.

U kunt de gewenste hoeveelheid van elk Product aan uw winkelmandje toevoegen door een bundel- of kortingsoptie te selecteren en op de knop „Toevoegen aan winkelmandje“ te klikken om naar de afrekenpagina te gaan.

Op de afrekenpagina dient u uw bezorggegevens in te voeren en de gewenste betaalmethode te kiezen.

U hebt tevens de mogelijkheid om alle Producten in uw winkelmandje te bekijken, evenals de prijzen daarvan, de verzendkosten, het bedrag dat u nog nodig hebt voor gratis verzending, de totale prijs te zien die u aan ons verschuldigd bent, en om meer Producten of aanbiedingen aan uw winkelmandje toe te voegen.

Vervolgens kunt u de bestelling plaatsen door op de knop „Bestelling plaatsen“ te drukken.

Onze aanvaarding van de bestelling vindt plaats wanneer de Producten naar u worden verzonden, op welk moment wij u een e-mail sturen ter bevestiging dat uw Producten zijn verzonden (hierna: „Orderbevestiging“).

Op dat moment gaat u een overeenkomst op afstand aan met TastyDose overeenkomstig deze Verkoopvoorwaarden (hierna: de „Overeenkomst“), en wilt u mogelijk een kopie van deze Verkoopvoorwaarden en de bijbehorende Orderbevestiging afdrukken of downloaden voor toekomstig gebruik.

Indien wij u een Product niet kunnen leveren, stellen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte en zullen wij de bestelling niet bevestigen of verwerken.

Niet-ontvangst van uw Orderbevestiging

Indien u geen Orderbevestiging-e-mail van ons hebt ontvangen en er sinds het plaatsen van uw bestelling geruime tijd (d.w.z. meer dan 45 minuten) is verstreken, probeer dan:

• uw map met ongewenste e-mail / tabblad promoties te controleren, aangezien uw e-mailsoftware onze e-mails mogelijk als spam markeert. Voeg om dit te voorkomen support@tastydose.com toe aan uw contacten / adresboek; of
• contact met ons op te nemen via support@tastydose.com en de situatie aan ons ondersteuningsteam te beschrijven.

Hoe u een fout in een niet-geplaatste bestelling corrigeert

Het Platform leidt u door de stappen die u moet nemen om een bestelling te plaatsen en de betaling aan ons te verrichten.

Indien u een fout met betrekking tot de inhoud van uw winkelmandje wilt corrigeren, kunt u altijd een bepaald Product uit het winkelmandje verwijderen door de hoeveelheid ervan tot 0 te verlagen of op de knop „-“ naast het betreffende veld te drukken.

U kunt ook alle gegevens die u op de afrekenpagina hebt ingevoerd wijzigen of terugkeren naar het vorige deel van het afrekenproces door op de knop „Terug“ van uw webbrowser te drukken of op het bedrijfslogo of het menu bovenaan het Platform te klikken.

Hoe u een fout in een reeds geplaatste bestelling corrigeert

U kunt elke bestelling corrigeren, mits deze nog niet voor levering is verzonden. Wij beginnen vrijwel onmiddellijk met de verwerking van bestellingen die op ons Platform zijn geplaatst.

Indien u een fout ontdekt in een reeds geplaatste bestelling, dient u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via support@tastydose.com. Indien de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen wij deze mogelijk nog corrigeren.

Indien u uw bestelling wilt annuleren, raadpleeg dan het onderdeel Annulering van uw bestelling vóór levering van deze Verkoopvoorwaarden.

Ons recht om uw bestelling te weigeren of de Overeenkomst te annuleren

Ondanks onze voortdurende inspanningen om ervoor te zorgen dat op het Platform nauwkeurige hoeveelheden van alle aangeboden Producten worden vermeld, is de uitvoering van alle bestellingen op het Platform afhankelijk van de beschikbaarheid en de voorraad van het Product. Wij behouden ons tevens het recht voor om een Overeenkomst te annuleren door middel van een schriftelijke kennisgeving aan u in de volgende situaties, zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade of kosten anders dan de terugbetaling van enig van u ontvangen bedrag in verband met de geannuleerde Overeenkomst:

• u bent jonger dan 16 jaar, of jonger dan een hogere leeftijd indien een hogere leeftijd op grond van de toepasselijke wetgeving is vereist om een overeenkomst met TastyDose aan te gaan;
• wij hebben voldoende reden om aan te nemen dat u de Producten koopt met het oog op wederverkoop (d.w.z. bestellingen van grote omvang, herhaalde bestellingen, enz.);
• er was een kennelijke fout in de op het Platform weergegeven prijs; of
• wij konden de levering op het door u opgegeven adres niet garanderen;
• uw factuurgegevens zijn onjuist of niet verifieerbaar;
• het Product is niet beschikbaar / op voorraad;
• uw bestelling wordt door onze beveiligingssystemen gemarkeerd als een ongebruikelijke bestelling of een bestelling die vatbaar is voor fraude;
• wegens een Gebeurtenis buiten onze controle (zie hieronder).

Betaling

Betaalmethoden

De betaalmethoden die u ter beschikking staan, vindt u op de afrekenpagina, waar TastyDose de volgende betaalmethoden aanbiedt:

• Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, Amex),
• Andere veilige betaalmethoden: PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna, ShopPay, UnionPay.

Wij accepteren geen andere betaalmethoden dan die welke hierboven uitdrukkelijk zijn vermeld en op de afrekenpagina voor u beschikbaar zijn, en wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig betalingsverlies of andere schade die kan voortvloeien uit betalingen die niet via de beschikbare methoden en de bijbehorende betaalvelden worden verricht.

Verwerking van de betaling

Het moment waarop uw bestelling in rekening wordt gebracht, hangt af van de betaalmethode die u bij het afrekenen hebt geselecteerd. Betalingen kunnen alleen worden verwerkt indien de factuurgegevens kunnen worden geverifieerd.

Indien u met creditcard/betaalkaart betaalt, zullen wij proberen het verschuldigde bedrag van uw rekening af te schrijven zodra u uw bestelling verzendt.

Indien wij op het moment dat u de bestelling plaatst geen betaling hebben ontvangen, wordt er geen Orderbevestiging gegenereerd of naar uw e-mailadres verzonden, en wordt uw bestelling als geannuleerd beschouwd.

Let op: wij behouden de volledige juridische eigendom van alle Producten totdat wij de volledige betaling hebben ontvangen.

Prijzen en valuta

Alle prijzen van de producten op het Platform zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw) waar van toepassing en worden over het algemeen weergegeven in de valuta euro (EUR). Het bedrag van de belasting over de toegevoegde waarde (btw) wordt op de factuur vermeld.

Let op: het wijzigen van het land van levering kan van invloed zijn op de prijs vanwege een valutawijziging of landspecifieke prijsstelling.

Bezorgkosten bij het verzenden van fysieke Producten

De kosten voor het verzenden van fysieke Producten naar uw locatie (hierna: de „Bezorgkosten“) zijn gebaseerd op het gewicht van uw bestelling en worden derhalve per bestelling in rekening gebracht en weergegeven op de afrekenpagina en op de factuur. De Bezorgkosten zijn afhankelijk van het land waarnaar uw bestelling wordt geleverd.

Indien uw winkelmandje de hieronder vermelde en op de afrekenpagina in realtime weergegeven/bijgewerkte drempel voor gratis levering (ook „gratis verzending“) bereikt of overschrijdt, worden u geen kosten in rekening gebracht voor de standaardlevering van de Producten in uw bestelling (indien u geen andere leveringsmethode kiest), waarbij gratis verzending wordt aangeboden voor alle bestellingen waarbij de som van de prijzen van de in de bestelling opgenomen Producten het op de afrekenpagina vermelde en hieronder bekendgemaakte bedrag bereikt of overschrijdt.

Momenteel is gratis verzending beschikbaar voor aankopen boven 150 EUR bij standaardverzending, waarbij verzending via DHL niet is inbegrepen.

Uw totaalprijs

De totaalprijs wordt vermeld op de afrekenpagina en is inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw) en Bezorgkosten. Deze wordt tevens vastgelegd in de Orderbevestiging, die wij u aanraden af te drukken of te downloaden voor toekomstig gebruik. Indien u met creditcard betaalt, wordt het totaalbedrag voor uw gehele bestelling op uw afschrift in uw lokale valuta weergegeven.

Indien uw lokale valuta afwijkt van de valuta waarin de prijzen zijn vermeld, zal uw bank de op de aankoopdatum geldende wisselkoers toepassen. Uw bank kan een andere wisselkoers toepassen, wat buiten onze controle valt.

Prijswijzigingen

De prijzen van de Producten zijn de prijzen zoals weergegeven op het Platform. Prijzen kunnen van tijd tot tijd wijzigen, maar wijzigingen zijn niet van invloed op een bestelling waarvoor u reeds onze Orderbevestiging hebt ontvangen.

Levering

Bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen na de bevestigingsdatum verzonden. De levertijden zijn afhankelijk van de locatie van de koper. Voor leveringen binnen Slovenië bedraagt de geschatte levertijd 1–2 werkdagen. Hieronder vindt u de geschatte levertijden voor internationale verzending:

• Europese Unie (EU) Standaardverzending: 2–5 werkdagen | Expresverzending: 1–2 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk (VK) Standaardverzending: 5–12 werkdagen | Expresverzending: 1–3 werkdagen
• Verenigde Staten (VS) Standaardverzending: 10–21 werkdagen | Expresverzending: 1–4 werkdagen
• Canada en Australië Standaardverzending: 10–21 werkdagen | Expresverzending: 1–6 werkdagen

De levering van een bestelling wordt geacht te zijn voltooid wanneer wij de Producten op het door u opgegeven adres bezorgen (of wanneer u of uw vertegenwoordiger de feitelijke controle over de Producten verkrijgt, overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving).

Onze vervoerder kan van tijd tot tijd contact met u opnemen om leveringen te regelen, leveringsgegevens te bevestigen en leveringen opnieuw in te plannen (waar van toepassing).

De Producten worden naar u verzonden op basis van de informatie die u ons verstrekt, en u bent verantwoordelijk voor de juistheid van deze informatie. Indien enige regelgeving (met inbegrip van, maar niet uitsluitend, uitvoer-/invoerregelgeving) wordt geschonden als gevolg van door u verstrekte onjuiste informatie, bent u verantwoordelijk voor een dergelijke schending.

Let op: deze tijdsbestekken gelden voor normale (d.w.z. niet-pandemische) omstandigheden, waarbij, afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke regelgeving, lichte vertragingen bovenop de gebruikelijke levertijden kunnen optreden indien zich Gebeurtenissen buiten onze controle voordoen (d.w.z. lockdowns in verband met Covid-19).

Digitale inhoud wordt onmiddellijk aan uw apparaat geleverd (bijv. in uw e-mailinbox), tenzij anders vermeld op de beschrijvingspagina van de digitale inhoud (d.w.z. waar de productinformatie u op het Platform wordt aangeboden).

Trackingcode bij levering van fysieke producten

Na verzending van uw bestelling ontvangt u van ons een bericht met uw trackingcode voor de levering. Met deze code kunt u de levering van uw Producten volgen (waar een dergelijke dienst beschikbaar is).

Mislukte levering van fysieke producten

Indien er niemand op uw adres aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, kan de vervoerder een bericht van bezorgpoging achterlaten om u te informeren dat de bestelling naar zijn lokale depot is teruggebracht. Indien dit gebeurt, neem dan contact op met de vervoerder via het nummer dat op het bericht van bezorgpoging is vermeld.

U kunt proberen de locatie van uw bestelling te controleren via de verstrekte trackingcode of uw e-mailinbox controleren op eventuele berichten over de leveringsstatus van onze vervoerder.

Indien u verdere problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via support@tastydose.com.

Verzendbescherming

Tasty Dose biedt een optionele, premium dienst voor versnelde afhandeling (hierna: „Verzendbescherming“). Deze dienst is bedoeld om de Klant een onmiddellijke oplossing te bieden in het geval dat een bestelling tijdens het transport wordt beschadigd, verloren of gestolen, vóór de fysieke levering aan de Klant of een door de Klant aangewezen derde.

Wanneer de dienst Verzendbescherming bij het afrekenen wordt geselecteerd en door de klant wordt betaald, verplicht Tasty Dose zich er in geval van geverifieerde schade, verlies of diefstal tijdens het transport, en na ontvangst van de eerste kennisgeving van de Klant (vergezeld van redelijke voorlopige bewijzen, zoals foto's van de beschadigde verpakking/goederen, waar van toepassing), toe om onmiddellijk een geheel nieuwe vervangende bestelling zonder extra kosten aan de Klant te verwerken en te verzenden. In verband met de Verzendbescherming doet Tasty Dose hierbij afstand van zijn recht om de verzending van een dergelijke vervanging op te schorten of uit te stellen in afwachting van de officiële uitkomst, de duur of de afronding van enig formeel onderzoek of enige claimafhandelingsprocedure die door de betreffende vervoerder of bezorgdienstverlener wordt uitgevoerd.

In het kader van de dienst Verzendbescherming neemt Tasty Dose de volledige verantwoordelijkheid op zich voor het initiëren, beheren en afhandelen van alle administratieve claims, geschillen en correspondentie met de vervoerder met betrekking tot de betreffende zending. De Klant is volledig ontheven van elke verplichting om administratieve geschillenprocedures met de bezorgdienstverlener te voeren.

Voor alle duidelijkheid: de Verzendbescherming van Tasty Dose is een commerciële dienst die uitsluitend gericht is op het versnellen van het vervangingsproces en het wegnemen van de standaardwachttijden die door de vervoerder worden opgelegd, ten gunste van de Klant. Deze dienst wordt verleend onverminderd de wettelijke rechten van de Klant op grond van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving, en beperkt, versmalt of wijzigt deze op geen enkele wijze, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de wettelijke bepalingen inzake de risico-overgang en de wettelijke conformiteit van de goederen.

Retourneringen en annuleringen

Annulering van uw bestelling vóór levering

U kunt elke bestelling kosteloos en zonder opgave van redenen annuleren, mits deze nog niet is verzonden. Wij beginnen vrijwel onmiddellijk met de verwerking van bestellingen die in onze webshop zijn geplaatst.

Indien u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via support@tastydose.com. Indien de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen wij deze mogelijk nog annuleren.

Indien de annulering van de bestelling door ons in ons magazijn kan worden uitgevoerd (d.w.z. de bestelling is nog niet aan onze vervoerder overhandigd voor levering), annuleren wij de bestelling en sturen wij u een kennisgeving per e-mail, waarbij de annulering kosteloos is en wij u alle betalingen terugbetalen die u ons eventueel reeds hebt verricht in verband met de geannuleerde bestelling.

Indien annulering niet mogelijk is, worden de Producten aan u geleverd en kunnen deze worden geretourneerd overeenkomstig de hieronder beschreven procedure.

Retourneren van gebrekkige Producten

Gebrekkige Producten

Naast hetgeen de voor uw land specifieke wetgeving voorschrijft, kunnen geleverde Producten als niet-conform ten opzichte van uw bestelling of anderszins worden beschouwd (hierna: „Gebrekkig“) indien er beschadigde Producten of verkeerde Producten aan u zijn geleverd, indien de Producten niet van bevredigende kwaliteit zijn, indien de Producten niet geschikt zijn voor het doel waarvoor zij zijn geleverd (evenals voor enig specifiek doel dat u ons hebt kenbaar gemaakt en dat wij vóór de verkoop hebben gegarandeerd), of indien de Producten niet overeenstemmen met wat is geadverteerd (d.w.z. niet overeenkomen met de aan u verstrekte beschrijving, of met de modellen of monsters die u op het moment van aankoop zijn getoond).

Gebrekkige Producten kunnen na ontvangst worden geretourneerd zoals hieronder beschreven.

Retourverzoek en geclaimde remedie

Indien u een Gebrekkig Product wilt retourneren, neem dan contact met ons op via support@tastydose.com en beschrijf het betreffende probleem, alsook welke remedie u wenst, waarbij u van ons kunt verlangen dat wij (wij kunnen vrij kiezen, ongeacht de hier vermelde volgorde):

• het gebrek verhelpen (d.w.z. repareren),
• een deel van het betaalde bedrag naar rato van het gebrek terugbetalen,
• de Gebrekkige Producten vervangen door nieuwe Producten,
• het volledige bedrag dat u voor de Producten hebt betaald, terugbetalen.

Indien u een Gebrekkig Product wilt retourneren, dient u ons het bovengenoemde retourverzoek en de geclaimde remedie uiterlijk 2 maanden na de ontdekking van een dergelijk Gebrek toe te sturen.

Op grond van de algemene EU-consumentenbeschermingswetgeving zijn wij jegens u aansprakelijk voor elk Gebrek (non-conformiteit) van een Product dat zich openbaart binnen een periode van ten minste twee jaar na de levering van een dergelijk Product, waarbij de toepasselijke landspecifieke wetgeving deze periode kan wijzigen, zoals aangegeven aan het einde van dit onderdeel en van dit document. Het voorgaande beperkt op geen enkele wijze uw wettelijke rechten.

Bij ontvangst van uw retourverzoek kunnen wij u tevens verzoeken aanvullende informatie te verstrekken (d.w.z. afbeeldingen van het gebrekkige artikel te verstrekken) of een aankoopbewijs (d.w.z. uw Orderbevestiging-nummer, factuurnummer, enz.) voordat wij aan uw verzoek voldoen of dit afwijzen.

In situaties waarin wij het bestaan van het Gebrek niet betwisten, stellen wij u er schriftelijk van in kennis dat wij het bestaan van het Gebrek erkennen en voeren wij de gevraagde remedie zo spoedig mogelijk uit, waarbij wij u kunnen mededelen dat u verplicht bent het Gebrekkige Product aan ons te retourneren en dat wij de remedie niet zullen (of niet kunnen) uitvoeren vóór ontvangst van het Product (d.w.z. wij kunnen weigeren u de terugbetaling aan te bieden voordat het Gebrekkige Product door ons is ontvangen).

Indien dit het geval is, raadpleeg dan het onderdeel Hoe u Gebrekkige Producten retourneert van deze Verkoopvoorwaarden.

In situaties waarin wij het bestaan van het Gebrek (en de door u gevraagde remedie) betwisten, reageren wij eveneens schriftelijk met onze motivering, waarbij onze schriftelijke mededeling hierover, ongeacht of wij het bestaan van het Gebrek erkennen of niet, uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst van uw retourverzoek wordt verzonden.

Alle geaccepteerde terugbetalingen omvatten het volledige bedrag dat u voor het Gebrekkige Product hebt betaald (d.w.z. de prijs van het Product inclusief alle belastingen alsmede de Bezorgkosten) uit de betreffende Orderbevestiging, waarbij wij u tevens de verzendkosten terugbetalen die u eventueel hebt gemaakt als gevolg van ons verzoek om het Gebrekkige Product aan ons terug te zenden.

U wordt door ons terugbetaald op de creditcard/betaalkaart of andere betaalmethode die u bij het oorspronkelijk plaatsen van de bestelling hebt opgegeven, of zoals door u aangegeven in uw verzoek om terugbetaling. De terugbetaling wordt zo spoedig mogelijk verwerkt, maar binnen 8 werkdagen na aankomst van het Gebrekkige Product bij ons.

Wij accepteren geen pakketten die onder rembours (COD) worden verzonden.

Hoe u Gebrekkige Producten retourneert

Wanneer u om een terugbetaling verzoekt, raadpleeg dan het onderdeel RETOURNEREN VAN GEBREKKIGE PRODUCTEN van de Verkoopvoorwaarden en neem contact met ons op via support@tastydose.com voordat u ons enig Product toezendt.

Wanneer wij u in kennis stellen van de goedkeuring van uw verzoek om terugbetaling en geclaimde remedie, geven wij aan of wij verlangen dat u het Gebrekkige Product aan ons retourneert, en kunnen wij weigeren u de terugbetaling aan te bieden voordat het Gebrekkige Product door ons is ontvangen.

Wanneer dit het geval is, dient u het Gebrekkige Product in een normaal pakket te verzegelen en per gewone post naar ons adres te verzenden:

Kaching storitve, d.o.o.,
Mirje 33, 1000 Ljubljana,
Slovenië

Wij stellen u onmiddellijk na ontvangst van het Gebrekkige Product op de hoogte en voeren de door u gekozen remedie uit. Indien u van ons een volledige terugbetaling verlangt, maken wij u het volledige bedrag over dat u voor het Gebrekkige Product hebt betaald (d.w.z. de prijs van het Product inclusief alle belastingen alsmede de Bezorgkosten) uit de betreffende Orderbevestiging, waarbij wij u tevens de verzendkosten terugbetalen die u hebt gemaakt bij het terugzenden van het Gebrekkige Product aan ons.

U wordt door ons terugbetaald op de creditcard/betaalkaart of andere betaalmethode die u bij het oorspronkelijk plaatsen van de bestelling hebt opgegeven, of zoals door u aangegeven in uw verzoek om terugbetaling. De terugbetaling wordt zo spoedig mogelijk verwerkt, maar binnen 8 werkdagen na aankomst van het Gebrekkige Product bij ons.

Wij accepteren geen pakketten die onder rembours (COD) worden verzonden.

Uw herroepingsrecht

Zonder dat u een reden hoeft op te geven, kunt u uw wettelijke herroepingsrecht uitoefenen en het Product aan ons retourneren in ruil voor een volledige terugbetaling.

U kunt dit doen door ons een e-mail (of brief / fax) te sturen die uw duidelijke en ondubbelzinnige voornemen tot herroeping bevat, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop het Product aan u is geleverd of is geleverd aan een door u aangewezen derde (anders dan de vervoerder); indien u meerdere Producten hebt besteld die één bestelling vormden maar in afzonderlijke delen zijn aangekomen, binnen 14 kalenderdagen na de levering van het laatste Product van die bestelling.

Het volstaat dat u ons deze herroepingskennisgeving vóór het verstrijken van de vermelde herroepingstermijn toezendt.

Indien u besluit te herroepen, bent u verplicht de betreffende Producten zonder onnodige vertraging aan ons te retourneren, en uiterlijk binnen 30 kalenderdagen vanaf de dag waarop u ons hebt medegedeeld dat u uw herroepingsrecht uitoefent.

Wij hebben tevens het wettelijke recht om uw herroepingsrecht te weigeren voor Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd, of die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven of verouderen, of indien verzegelde Producten zijn geleverd die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, indien zij na levering zijn ontzegeld (d.w.z. hygiënisch verzegelde producten).

Zorg ervoor dat aan de Producten die u wilt retourneren geen onderdelen ontbreken (bijv. beide artikelen van een paar moeten worden geretourneerd) en dat zij niet zijn gebruikt op een manier die verder gaat dan wat redelijkerwijs noodzakelijk is om de kenmerken ervan vast te stellen en te beslissen of u ze wilt houden.

Indien u het voorgaande niet naleeft en de waarde van de Producten die u wilt retourneren is verminderd als gevolg van uw onnodig gebruik, kunnen wij u aansprakelijk stellen voor deze waardevermindering door het terugbetalingsbedrag te verlagen of, in extreme gevallen, uw herroepingsrecht volledig te weigeren.

Wij betalen u alle betalingen terug die wij hebben ontvangen in verband met de Producten waarvan u herroept, met inbegrip van de Bezorgkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Wij kunnen echter besluiten de terugbetaling in te houden totdat wij de Producten retour hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u de Producten hebt teruggezonden.

U kunt ons tevens op de hoogte stellen van uw wens om uw herroepingsrecht uit te oefenen door middel van een afgedrukt herroepingsformulier dat u hier kunt vinden en naar ons adres kunt verzenden, zoals aangegeven in de voorgaande alinea.

Informatie over terugbetaling bij herroeping

Indien u uw herroepingsrecht wilt uitoefenen en een terugbetaling wilt ontvangen, raadpleeg dan het onderdeel UW HERROEPINGSRECHT van de Verkoopvoorwaarden of neem contact met ons op via support@tastydose.com.

Bij het retourneren van de Producten in verband met uw herroeping van deze overeenkomst dient u de betreffende Producten in een normaal pakket te verzegelen en per gewone post naar ons adres te verzenden:

Kaching storitve, d.o.o.,
Mirje 33,
1000 Ljubljana,
Slovenië, Europa

Alle terugbetalingen bij herroeping omvatten het volledige bedrag dat u voor het Product hebt betaald, inclusief alle belastingen alsmede de Bezorgkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden) uit de betreffende Orderbevestiging, waarbij wij u de verzendkosten die u eventueel hebt gemaakt bij het terugzenden van het Product aan ons niet terugbetalen.

U wordt door ons terugbetaald op de creditcard/betaalkaart of andere betaalmethode die u bij het oorspronkelijk plaatsen van de bestelling hebt opgegeven, of zoals door u aangegeven in uw herroepingskennisgeving of fysieke herroepingsformulier.

De terugbetaling wordt zonder onnodige vertraging verwerkt en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om uw herroepingsrecht uit te oefenen.

Wij kunnen echter besluiten de terugbetaling in te houden totdat wij de Producten retour hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u de Producten hebt teruggezonden.

Wij accepteren geen pakketten die onder rembours (COD) worden verzonden.

Aanvullende tevredenheidsgarantie van 90 dagen

Onverminderd het recht van de klant om het product zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te retourneren op grond van de bepalingen van het onderdeel „Herroeping van de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen“, bieden wij alle klanten daarnaast een aanvullende tevredenheidsgarantie van 90 dagen zoals hieronder uiteengezet.

Voor alle producten kan de klant deze op elk moment binnen 90 dagen na de aankoopdatum retourneren en een volledige terugbetaling ontvangen van de voor het product betaalde aankoopprijs. In dat geval worden de bezorgkosten niet terugbetaald en komen de kosten van de retourzending voor rekening van de klant.

De tevredenheidsgarantie kan worden ingeroepen per e-mail via: support@tastydose.com.

Indien de klant binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst herroept, wordt een dergelijke retournering altijd behandeld als een wettelijke herroeping van de overeenkomst zonder opgave van redenen, in welk geval overeenkomstig de toepasselijke wetgeving tevens de oorspronkelijke bezorgkosten worden terugbetaald, met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de klant voor een duurdere leveringswijze. De herroeping wordt in alle opzichten beoordeeld en uitgevoerd zoals nader gespecificeerd in het onderdeel „Herroeping van de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen“.

Elke retournering en elk verzoek om terugbetaling wordt beoordeeld op de wijze die voor de klant het gunstigst is. Dit betekent dat alle verzoeken die binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend, altijd worden behandeld als een wettelijke herroeping van de overeenkomst, ongeacht of de klant zich daarnaast ook op de aanvullende tevredenheidsgarantie beroept.

Verzoeken om terugbetaling die na het verstrijken van de 90 dagen vanaf de aankoopdatum worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

Bij vragen of twijfels over retourneringen, herroeping van de overeenkomst of een specifieke bestelling kan de klant te allen tijde contact opnemen met support@tastydose.com.

Gebeurtenissen buiten onze controle

Een Gebeurtenis buiten onze controle betekent elke handeling of gebeurtenis buiten onze redelijke controle, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, stakingen, uitsluitingen of andere collectieve acties van derden, burgerlijke onlusten, oproer, invasie, terroristische aanslag of dreiging van een terroristische aanslag, oorlog (al dan niet verklaard) of dreiging van of voorbereiding op oorlog, brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, bodemverzakking, epidemie, pandemie of andere natuurramp, of het uitvallen van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, stroomstoringen, storingen van mobiele netwerken en internetstoringen). Dit zou tevens de opschorting van onze diensten en/of het Platform omvatten als gevolg van onderhoud en upgrades van onze systemen of de systemen van enige partij die wordt gebruikt om onze diensten en/of het Platform te leveren, storingen in enig internetnetwerk of, in het geval van mobiele netwerken, wanneer u zich niet in een gebied met mobiele dekking bevindt.

Indien zich een Gebeurtenis buiten onze controle voordoet die van invloed is op de nakoming van onze verplichtingen op grond van deze Verkoopvoorwaarden, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen, en worden onze verplichtingen op grond van deze Verkoopvoorwaarden opgeschort en wordt de termijn voor de nakoming van onze verplichtingen verlengd met de duur van de Gebeurtenis buiten onze controle.

Wanneer de Gebeurtenis buiten onze controle van invloed is op onze levering van een Product, spreken wij met u een nieuwe leveringsdatum af nadat de Gebeurtenis buiten onze controle is beëindigd. U kunt de overeenkomst op afstand annuleren indien zich een Gebeurtenis buiten onze controle voordoet en u niet langer wenst dat wij de Producten leveren, waarbij de procedure voor herroeping van de overeenkomst van overeenkomstige toepassing (mutatis mutandis) is.

Algemene bepalingen

Wij behouden alle rechten, aanspraken en belangen op de intellectuele-eigendomsrechten van onszelf en onze gelieerde ondernemingen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle octrooien, handelsmerken, dienstmerken, auteursrechten, databankrechten, modelrechten, knowhow, vertrouwelijke informatie en alle andere soortgelijke beschermde rechten in enig land.

Een wezenlijke en schadelijke schending van deze Verkoopvoorwaarden kan ertoe leiden dat wij de maatregelen nemen die wij passend achten om de schending aan te pakken, met inbegrip van de opschorting van uw toegang tot het Platform, het verbieden van toegang tot onze site, het blokkeren van de toegang tot het Platform van computers die uw IP-adres gebruiken, het contact opnemen met uw internetprovider met het verzoek uw toegang tot ons Platform te blokkeren en/of het instellen van gerechtelijke procedures tegen u.

Waar nodig melden wij elke schending van deze Verkoopvoorwaarden aan de bevoegde rechtshandhavingsinstanties en werken wij met deze instanties samen door uw identiteit en/of uw persoonsgegevens bekend te maken.

Elk van de alinea's van deze Verkoopvoorwaarden werkt afzonderlijk. Indien een rechtbank of bevoegde autoriteit beslist dat een daarvan onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige alinea's volledig van kracht.

Indien wij er niet op aandringen dat u een van uw verplichtingen op grond van deze Verkoopvoorwaarden nakomt, of indien wij onze rechten jegens u niet afdwingen, of indien wij dit met vertraging doen, betekent dit niet dat wij afstand hebben gedaan van onze rechten jegens u, noch betekent dit dat u die verplichtingen niet hoeft na te komen.

TastyDose beheert en is niet verantwoordelijk voor de informatie die door derden aan haar wordt verstrekt en die voor de bezoeker via het Platform toegankelijk is.

Auteursrecht en intellectuele eigendom

De bijbehorende software en inhoud van het Platform, met inbegrip van alle teksten, afbeeldingen, logo's, knoppen, beelden, audio-opnamen en computerprogramma's, zijn het exclusieve eigendom van TastyDose of zijn partners.

Alle databanken (met inbegrip van hun selectie, ordening en samenstelling) die op dit Platform toegankelijk zijn, zijn eveneens auteursrechtelijk beschermd.

Elke ongeoorloofde reproductie, wijziging, distributie, verzending, herpublicatie, weergave of uitvoering van de software of inhoud op het Platform is ten strengste verboden.

Toegestaan gebruik

Dit Platform mag niet worden gebruikt voor andere dan de volgende privé- en niet-commerciële doeleinden: (i) het bekijken van het Platform; (ii) interactie met de knoppen, contactformulieren en andere aspecten van het Platform met het oog op het doen van een aankoop; (iii) het delen en publiceren van een link naar het Platform.

Het gebruik van geautomatiseerde systemen of software om voor commerciële doeleinden gegevens uit het Platform te halen („screen scraping“) is ten strengste verboden.

Klachten en geschillen

TastyDose heeft een doeltreffend klantenservicesysteem voor de afhandeling van klachten ingericht, waarbij elke klacht per e-mail aan ons kan worden gestuurd via support@tastydose.com, en waarbij u tevens beroep kunt instellen tegen enige beslissing of maatregel die wij met betrekking tot uw rechten nemen, op hetzelfde adres of bij uw lokale consumentenbeschermingsautoriteit.

Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen vijf werkdagen en streven ernaar elk geschil op te lossen onder onderling overeengekomen voorwaarden.

Indien u van mening bent dat uw klacht of beroep niet naar behoren is afgehandeld, kunt u tevens gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) op https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

TastyDose heeft geen bemiddelaars of aanbieders van buitengerechtelijke geschillenbeslechting officieel aangewezen of ingeschakeld.

Publicatiedatum / Laatste herziening: Versie 2.0. 16 juni 2026

Kaching storitve, d.o.o.