Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Okres odstąpienia
Okres odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia fizycznie przejmie towar.
Jak odstąpić
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji, składając poniższy formularz. Otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia odstąpienia drogą mailową.
Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa, którą oferujemy). Zwrot dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconych towarów.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem.
Musisz zwrócić towary niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy mogę wypłacić środki z mojego zamówienia?
Możesz odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Dotyczy to zakupów online oraz innych zakupów na odległość.
Jak mogę zwrócić moje zamówienie?
Aby rozpocząć zwrot, prosimy o wypełnienie formularza odstąpienia. Po przesłaniu formularza otrzymasz dalsze instrukcje oraz adres zwrotny wraz z kolejnymi krokami drogą mailową. Po przetworzeniu Twojej prośby możesz odesłać przedmioty zgodnie z podanymi wskazówkami.
Czy mogę zwrócić używane produkty?
Tak, możesz zwrócić produkty, nawet jeśli zostały otwarte lub używane, pod warunkiem, że zostaną zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o staranne zapakowanie przedmiotów, aby zapobiec uszkodzeniom podczas zwrotu.
Kto ponosi koszty zwrotu przesyłki?
Jeśli odstąpisz od zamówienia, ponosisz koszty zwrotu towaru, w tym koszty przesyłki i opakowania, chyba że wyraźnie zaznaczyliśmy inaczej lub zgodziliśmy się pokryć te koszty.