Warunki Sprzedaży

Przy zakupie Produktów w sklepie internetowym https://tastydose.com/ (dalej: „Platforma“) jako Konsument z Unii Europejskiej (dalej: „UE“) zastosowanie ma niniejsza umowa zawarta na odległość (dalej: „Warunki Sprzedaży“ lub „Warunki“), przy czym za sprzedawcę towarów na Platformie oraz jej dostawcę uważa się następującą osobę prawną:

Kaching storitve, d.o.o.,
Mirje 33, 1000 Ljubljana,
Słowenia,
numer rejestrowy: 8073350000,
numer VAT: SI 63073790
e-mail: support@tastydose.com
(dalej: „TastyDose“, „Sprzedawca“, „my“, „nas“ lub „nasze“)

Konsumenci ze Zjednoczonego Królestwa powinni pamiętać, że Zjednoczone Królestwo po wystąpieniu z UE w dniu 31 stycznia 2020 r. przestało być państwem członkowskim UE. Ponieważ niniejsze Warunki Sprzedaży przyznają prawa konsumenckie obywatelom UE zgodnie z prawem UE oraz prawem krajowym państw członkowskich, niektóre przepisy dotyczące ochrony konsumentów mogą już nie mieć zastosowania do Konsumentów mających siedzibę w Zjednoczonym Królestwie. Dostawy do Zjednoczonego Królestwa mogą również podlegać dodatkowym opłatom importowym oraz podatkowi od wartości dodanej (VAT), które w chwili sporządzania niniejszego dokumentu mogą być nieprzewidywalne. Konsumentów mających siedzibę w Zjednoczonym Królestwie prosi się zatem o skonsultowanie się z krajowymi organami ochrony konsumentów oraz o kontakt z TastyDose pod adresem support@tastydose.com przed złożeniem zamówienia na Platformie, w razie jakichkolwiek pytań dotyczących ich praw lub ewentualnych nieprzewidywalnych kosztów związanych z niniejszymi Warunkami Sprzedaży.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami Sprzedaży przed zamówieniem Produktów online na Platformie oraz o sprawdzenie, czy dane zamówienia są kompletne i poprawne przed jego wysłaniem.

Wszelkie błędy lub problemy można zgłaszać nam pod adresem support@tastydose.com.

Korzystanie przez Państwa z Platformy podlega również naszej Polityce Prywatności, która poprzez niniejsze odniesienie stanowi część niniejszego dokumentu.

Środki porozumiewania się na odległość

Prosimy o kontakt z nami z dowolnego powodu związanego z zakupem lub z jakiegokolwiek innego powodu, w tym w celu złożenia reklamacji, pod adresem support@tastydose.com.

Jeżeli będziemy musieli skontaktować się z Państwem lub przesłać Państwu pisemne powiadomienie, uczynimy to za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej na adres podany przez Państwa w zamówieniu.

Zastosowanie, dostęp i aktualizacje niniejszych Warunków Sprzedaży

Niniejsze Warunki Sprzedaży są dostępne pod następującym linkiem: https://tastydose.com/terms-of-service.

Prosimy pamiętać, że przed złożeniem zamówienia i dokonaniem płatności zostaną Państwo poproszeni o zaakceptowanie niniejszych Warunków Sprzedaży.

Niniejsze Warunki Sprzedaży stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy Państwem a TastyDose, którą zawierają Państwo w chwili złożenia zamówienia i dokonania płatności za towar sprzedawany na Platformie (dalej: „Produkt“).

W przypadku odmowy zaakceptowania niniejszych Warunków Sprzedaży nie będą Państwo mogli zamawiać żadnych Produktów na naszej Platformie ani dokonywać powiązanych płatności.

Możemy w dowolnym momencie zmienić niniejsze Warunki Sprzedaży poprzez modyfikację tej strony. Prosimy od czasu do czasu sprawdzać tę stronę, aby zapoznać się ze wszelkimi wprowadzonymi przez nas zmianami, ponieważ Warunki Sprzedaży opublikowane na Platformie w chwili składania przez Państwa zamówienia regulują dany zakup i są dla Państwa wiążące.

W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności lub niespójności pomiędzy niniejszymi Warunkami Sprzedaży a jakimikolwiek innymi informacjami, które mogą Państwo znaleźć na Platformie (w tym między innymi wszelkimi informacjami na naszej oficjalnej stronie pomocy technicznej), pierwszeństwo mają postanowienia zawarte w niniejszych Warunkach Sprzedaży.

Możemy również od czasu do czasu aktualizować inne części naszej Platformy i w dowolnym momencie zmieniać jej treść. Zastrzegamy sobie także prawo do ograniczenia dostępu do części naszej Platformy lub do całej Platformy według własnego uznania.

Uzyskanie kopii na trwałym nośniku

Mogą Państwo zażądać, abyśmy dostarczyli Państwu na trwałym nośniku kopię niniejszych Warunków Sprzedaży lub Warunków Sprzedaży obowiązujących w chwili zakupu Produktu na Platformie. Takie żądania prosimy kierować na adres support@tastydose.com.

Przeniesienie praw autorskich do ocen i recenzji produktów przesłanych przez użytkowników

Przesyłając recenzję, ocenę lub rekomendację, użytkownik wyraźnie akceptuje warunki korzystania dotyczące jej treści oraz udziela spółce zgody na publikację części lub całości przesłanego tekstu we wszystkich mediach elektronicznych i innych wykorzystywanych do komunikacji z odbiorcami.

Oznacza to, że przesyłając recenzję, opis lub ocenę, każdy odwiedzający (autor) wyraźnie udziela spółce nieodpłatnego, wyłącznego oraz nieograniczonego w czasie i przestrzeni prawa do korzystania z przesłanej treści. Obejmuje to w szczególności prawa do zwielokrotniania i reprodukcji elektronicznej, publicznego wyświetlania/wykonywania, wystawiania, dystrybucji i marketingu (pod własną marką lub marką osób trzecich, za pośrednictwem własnych sieci sprzedaży lub sieci osób trzecich, bądź za pośrednictwem zewnętrznych sprzedawców), adaptacji, edycji, kompilacji, dekompozycji, modyfikacji, tłumaczenia, rozwoju, personalizacji, integracji i instalacji treści. Wszystko powyższe odnosi się zarówno do fizycznych, jak i cyfrowych kanałów komunikacji lub dystrybucji (np. wykorzystanie na stronie internetowej, reklama na stronie spółki na Facebooku itp.).

Spółka może wykonywać te prawa bez odrębnej zgody autora za pośrednictwem swoich podmiotów powiązanych oraz innych partnerów umownych. Autor zgadza się, że do adaptacji lub dalszego wykorzystania recenzji lub oceny nie jest wymagana żadna dodatkowa zgoda.

Autor zawsze zachowuje wszelkie autorskie prawa osobiste do przesłanej recenzji lub oceny.

Autor nie może żądać od spółki żadnej formy rekompensaty finansowej ani innej w związku z przesłaną recenzją, chyba że taka rekompensata wyraźnie wynika z przepisów prawa.

Spółka umożliwia przesłanie recenzji każdemu zarejestrowanemu użytkownikowi sklepu internetowego. Przed publikacją spółka weryfikuje całą przesłaną treść i nie publikuje treści obraźliwych, nieodpowiednich lub, w jej ocenie, nieprzydatnych dla innych użytkowników i odwiedzających.

Spółka uznaje za treści obraźliwe i nieodpowiednie wszelkie komentarze lub recenzje, które:

• zawierają treści obraźliwe, zniesławiające lub dyskryminujące, bądź treści obejmujące lub sugerujące groźby lub nękanie osób fizycznych, przedsiębiorstw lub osób trzecich;
• zawierają informacje o innych stronach internetowych lub zawierają linki do innych stron internetowych;
• niepotrzebnie ujawniają dane osobowe osób trzecich;
• zawierają wirusy komputerowe, robaki lub inne potencjalnie szkodliwe linki, programy lub pliki.

Ponadto, przesyłając recenzję, użytkownik gwarantuje, że treść nie:

• zawiera fałszywych, niedokładnych lub wprowadzających w błąd informacji;
• narusza praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw własności intelektualnej spółki lub osób trzecich, ani tajemnic handlowych lub praw do prywatności osób trzecich.

Przesyłając recenzję na stronie internetowej, użytkownik gwarantuje, że:

• jest jedynym autorem i posiadaczem praw autorskich do przesłanej treści;
• jest świadomy i wyraża zgodę na to, że podane informacje będą przechowywane w celu publikacji oraz ewentualnych wyjaśnień związanych z recenzją, jak szczegółowo opisano w polityce prywatności.

Ze względów technicznych nie ma możliwości zmiany oceny po jej przesłaniu. Jeżeli chcą Państwo, aby Państwa komentarz został usunięty, chętnie spełnimy tę prośbę, jeżeli skontaktują się Państwo z nami pod adresem e-mail podanym na początku niniejszego dokumentu.

Recenzje klientów Trustpilot i polityka przejrzystości

Aby zapewnić pełną przejrzystość i autentyczność, Tasty Dose zbiera i wyświetla recenzje klientów za pośrednictwem Trustpilot, niezależnej, zewnętrznej platformy recenzji konsumenckich. Po zrealizowaniu zamówienia klienci mogą otrzymać automatyczne zaproszenie e-mail od Trustpilot do oceny swojego doświadczenia zakupowego i otrzymanych produktów.

Tasty Dose wyraźnie oświadcza, że nie ma żadnego bezpośredniego wpływu, kontroli ani technicznej możliwości modyfikowania, edytowania, filtrowania lub usuwania recenzji umieszczonych na platformie Trustpilot. Wszystkie recenzje (zarówno pozytywne, neutralne, jak i negatywne) są publikowane automatycznie przez Trustpilot zgodnie z jego standardowymi procedurami. Tasty Dose nie wyświetla ani nie ukrywa recenzji w sposób selektywny na podstawie ich oceny lub treści.

Tasty Dose nie może usunąć recenzji tylko dlatego, że jest ona niekorzystna. Moderacja recenzji jest prowadzona wyłącznie przez Trustpilot. Tasty Dose zastrzega sobie prawo do oznaczenia lub zgłoszenia recenzji zespołowi ds. zgodności Trustpilot wyłącznie w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że recenzja narusza rygorystyczne wytyczne dla użytkowników Trustpilot (np. zawiera mowę nienawiści, treści zniesławiające, spam lub nie odzwierciedla rzeczywistego doświadczenia klienta). Trustpilot niezależnie bada takie zgłoszenia i decyduje o usunięciu lub pozostawieniu recenzji.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami UE dotyczącymi ochrony konsumentów w zakresie autentyczności recenzji konsumenckich, Tasty Dose korzysta z systemów zweryfikowanych zaproszeń Trustpilot, aby w miarę swoich możliwości technicznych zapewnić, że recenzje pochodzą od zweryfikowanych konsumentów, którzy faktycznie zakupili lub używali towarów. Ogólna ocena oraz poszczególne recenzje wyświetlane na stronie internetowej są bezpośrednim odzwierciedleniem niemanipulowanej, niezależnej opinii klientów.

Rabaty, kody promocyjne, kody rabatowe i vouchery

Kody promocyjne, kody rabatowe i vouchery (karty podarunkowe) można zrealizować, wprowadzając kod w odpowiednim polu na właściwym etapie procesu zakupu, jak szczegółowo opisano w sekcji SKŁADANIE I MODYFIKACJA ZAMÓWIEŃ NA PLATFORMIE.

Rabaty i inne korzyści wpływające na cenę produktu, a także rabaty na produkty specjalnie oznaczone, jak wskazano w sekcji „Specjalne oznaczenia produktów“, nie mogą być łączone.

Kody promocyjne, kody rabatowe i vouchery mogą być łączone z rabatem właściwym dla danego produktu, jednak na jeden produkt można zastosować tylko jeden taki kod lub voucher.

Kody promocyjne, kody rabatowe i vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę ani na jakąkolwiek inną formę korzyści.

Specjalne oznaczenia produktów

• Nowe produkty: Produkt może zostać oznaczony jako „Nowość“, jeżeli nie był dostępny do zakupu przed umieszczeniem go w sklepie internetowym. Takie oznaczenie pozostaje na produkcie przez co najmniej 14 dni i maksymalnie 2 miesiące.
• Produkty o dużym popycie: Produkt może zostać oznaczony jako „Hot“ lub „Bestseller“, jeżeli liczba zakupów przekracza zwykłą ilość dla podobnych produktów w naszym sklepie internetowym.
• Rabaty: Produkt może zostać oznaczony jako „Wyprzedaż“, „Rabat“, „Promocja“, „-XYZ%“ lub przekreśloną ceną, jeżeli jego cena została znacznie obniżona w porównaniu z ceną poprzednią. Wysokość rabatu w procentach lub kwocie jest podana obok produktu (tj. wskazany procent lub przekreślona cena promocyjna obok ceny zwykłej). Produkty mogą być objęte rabatem przez dowolną liczbę dni, ponieważ ceny są regularnie aktualizowane na podstawie stanu zapasów i popytu. W przypadku rabatu podawana jest również najniższa cena z 30 dni przed obniżką. W niektórych przypadkach produkty objęte rabatem mogą się wyprzedać z powodu dużego popytu, w którym to przypadku oznaczenie „Rabat“ lub „Promocja“ zostanie jak najszybciej usunięte i zastąpione oznaczeniem „Obecnie wyprzedane“.
• Produkty wyprzedane: Produkt może zostać oznaczony jako „Obecnie wyprzedane“ lub „Obecnie niedostępne“, jeżeli nie ma go w magazynie sklepu internetowego i nie można go ponownie zamówić u dostawcy w zwykłym terminie dostawy.

Składanie i modyfikacja zamówień na Platformie

Uprawnienie do składania zamówień

Składając zamówienie na Platformie, oświadczają Państwo i gwarantują TastyDose, że:

• są Państwo osobą fizyczną działającą w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową (dalej: „Konsument“), oraz
• mają Państwo co najmniej 16 lat (lub osiągnęli Państwo odpowiedni wiek zgodnie z przepisami swojego kraju) i tym samym mają zdolność do zawarcia umowy na odległość z TastyDose zgodnie z niniejszymi Warunkami Sprzedaży, oraz
• nie kupują Państwo Produktów w celu ich dalszej odsprzedaży (tj. nie zamierzają Państwo odsprzedawać Produktów innym przedsiębiorstwom, konsumentom lub osobom trzecim), oraz
• zapoznali się Państwo z opisem produktu dotyczącym alergenów pokarmowych oraz innych składników zawartych w każdym produkcie.

Jeżeli powyższe warunki nie są spełnione, zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia Państwu sprzedaży.

Jak złożyć zamówienie

Podczas odwiedzania naszej Platformy i włączenia funkcjonalnych plików cookie zostaną Państwu wyświetlone dostępne Produkty, które oferujemy do sprzedaży.

Mogą Państwo przeglądać Platformę i klikać na zdjęcia Produktów, aby uzyskać więcej informacji o każdym Produkcie.

Żądaną ilość każdego Produktu mogą Państwo dodać do koszyka, wybierając opcję pakietu lub rabatu i klikając przycisk „Dodaj do koszyka“, aby przejść do strony płatności.

Na stronie płatności należy wprowadzić dane dostawy oraz wybrać żądaną metodę płatności.

Mają Państwo również możliwość przejrzenia wszystkich Produktów w koszyku oraz ich cen, kosztów wysyłki, kwoty brakującej do darmowej dostawy, zobaczenia łącznej ceny, którą będą Państwo zobowiązani nam zapłacić, oraz możliwość dodania kolejnych Produktów lub ofert do koszyka.

Następnie mogą Państwo złożyć zamówienie, naciskając przycisk „Złóż zamówienie“.

Przyjęcie zamówienia przez nas następuje w chwili wysyłki Produktów do Państwa, kiedy to prześlemy Państwu wiadomość e-mail potwierdzającą, że Państwa Produkty zostały wysłane (dalej: „Potwierdzenie Zamówienia“).

W tym momencie zawierają Państwo z TastyDose umowę na odległość zgodnie z niniejszymi Warunkami Sprzedaży (dalej: „Umowa“), przy czym mogą Państwo wydrukować lub pobrać kopię niniejszych Warunków Sprzedaży oraz odpowiedniego Potwierdzenia Zamówienia do wykorzystania w przyszłości.

Jeżeli nie będziemy w stanie dostarczyć Państwu Produktu, poinformujemy Państwa o tym na piśmie i nie potwierdzimy ani nie zrealizujemy zamówienia.

Niedostarczenie Potwierdzenia Zamówienia

Jeżeli nie otrzymali Państwo od nas wiadomości e-mail z Potwierdzeniem Zamówienia, a od złożenia zamówienia upłynął znaczny czas (tj. dłużej niż 45 minut), prosimy spróbować:

• sprawdzić folder spam / zakładkę oferty, ponieważ Państwa program pocztowy może oznaczać nasze wiadomości jako spam. Aby temu zapobiec, prosimy dodać adres support@tastydose.com do kontaktów / książki adresowej; lub
• skontaktować się z nami pod adresem support@tastydose.com i opisać sytuację naszemu zespołowi wsparcia.

Jak poprawić błąd w niezłożonym zamówieniu

Platforma przeprowadzi Państwa przez kroki, które należy wykonać, aby złożyć zamówienie i dokonać płatności na naszą rzecz.

Jeżeli chcą Państwo poprawić błąd dotyczący zawartości koszyka, zawsze mogą Państwo usunąć określony Produkt z koszyka, zmniejszając jego ilość do 0 lub naciskając przycisk „-“ obok odpowiedniego pola.

Mogą Państwo również zmienić dowolne dane wprowadzone na stronie płatności lub wrócić do poprzedniej części procesu płatności, naciskając przycisk „Wstecz“ w przeglądarce internetowej lub klikając na logo firmy albo menu w górnej części Platformy.

Jak poprawić błąd w już złożonym zamówieniu

Mogą Państwo poprawić każde zamówienie, pod warunkiem że nie zostało ono jeszcze wysłane do dostawy. Przetwarzanie zamówień złożonych na naszej Platformie rozpoczynamy niemal natychmiast.

Jeżeli zauważą Państwo błąd w już złożonym zamówieniu, należy jak najszybciej skontaktować się z nami pod adresem support@tastydose.com. Jeżeli zamówienie nie opuściło jeszcze naszego magazynu, być może zdołamy je jeszcze poprawić.

Jeżeli chcą Państwo anulować zamówienie, prosimy zapoznać się z sekcją Anulowanie zamówienia przed dostawą niniejszych Warunków Sprzedaży.

Nasze prawo do odmowy przyjęcia zamówienia lub anulowania Umowy

Pomimo naszych nieustannych starań o zapewnienie, aby na Platformie wskazane były dokładne ilości wszystkich oferowanych Produktów, realizacja wszystkich zamówień na Platformie zależy od dostępności i stanu magazynowego Produktu. Zastrzegamy sobie również prawo do anulowania Umowy poprzez pisemne powiadomienie przesłane Państwu w następujących sytuacjach, bez ponoszenia odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub koszty inne niż zwrot jakiejkolwiek kwoty otrzymanej od Państwa w związku z anulowaną Umową:

• mają Państwo mniej niż 16 lat lub mniej niż wyższy wiek, jeżeli wyższy wiek jest wymagany zgodnie z obowiązującym prawem do zawarcia umowy z TastyDose;
• mamy uzasadnione podstawy, aby sądzić, że kupują Państwo Produkty w celu ich dalszej odsprzedaży (tj. zamówienia o dużej ilości, powtarzające się zamówienia itp.);
• wystąpił oczywisty błąd w cenie wyświetlanej na Platformie; lub
• nie mogliśmy zagwarantować dostawy pod wskazany przez Państwa adres;
• Państwa dane rozliczeniowe są nieprawidłowe lub nie można ich zweryfikować;
• Produkt jest niedostępny / brak go w magazynie;
• Państwa zamówienie zostaje oznaczone przez nasze systemy bezpieczeństwa jako nietypowe zamówienie lub zamówienie podatne na oszustwo;
• z powodu Zdarzenia pozostającego poza naszą kontrolą (patrz poniżej).

Płatność

Metody płatności

Dostępne dla Państwa metody płatności można znaleźć na stronie płatności, gdzie TastyDose oferuje następujące metody płatności:

• Karta kredytowa (Visa, Mastercard, Maestro, Amex),
• Inne bezpieczne metody płatności: PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna, ShopPay, UnionPay.

Nie akceptujemy żadnych metod płatności innych niż te wyraźnie wymienione powyżej i dostępne dla Państwa na stronie płatności oraz nie ponosimy odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę płatności lub inną szkodę, która może wyniknąć z płatności dokonanych w sposób inny niż za pośrednictwem dostępnych metod i odpowiednich pól płatności.

Przetwarzanie płatności

Moment, w którym zostaną Państwo obciążeni za zamówienie, zależy od metody płatności wybranej przy składaniu zamówienia. Płatności mogą być przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy dane rozliczeniowe mogą zostać zweryfikowane.

Jeżeli płacą Państwo kartą kredytową/debetową, spróbujemy pobrać należną kwotę z Państwa rachunku niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

W przypadku, gdy w chwili złożenia zamówienia nie otrzymamy żadnej płatności, nie zostanie wygenerowane ani wysłane na Państwa adres e-mail żadne Potwierdzenie Zamówienia, a Państwa zamówienie zostanie uznane za anulowane.

Prosimy pamiętać, że zachowujemy pełne prawo własności do wszystkich Produktów do chwili otrzymania pełnej płatności.

Ceny i waluta

Wszystkie ceny produktów na Platformie zawierają podatek od wartości dodanej (VAT), jeżeli ma zastosowanie, i są zasadniczo podawane w walucie euro (EUR). Kwota podatku od wartości dodanej (VAT) jest wskazana na fakturze.

Prosimy pamiętać, że zmiana kraju dostawy może wpłynąć na cenę ze względu na zmianę waluty lub cennik właściwy dla danego kraju.

Koszty dostawy przy wysyłce Produktów fizycznych

Koszt wysyłki fizycznych Produktów do Państwa lokalizacji (dalej: „Koszty dostawy“) opiera się na wadze zamówienia, w związku z czym jest naliczany za zamówienie i wyświetlany na stronie płatności oraz na fakturze. Koszty dostawy zależą od kraju, do którego dostarczane jest zamówienie.

Jeżeli Państwa koszyk osiągnie lub przekroczy próg darmowej dostawy (również „darmowa wysyłka“) wskazany poniżej i wyświetlany/aktualizowany w czasie rzeczywistym na stronie płatności, nie zostaną Państwo obciążeni za standardową dostawę Produktów w zamówieniu (jeżeli nie wybiorą Państwo innej metody dostawy), przy czym darmowa dostawa jest oferowana dla wszystkich zamówień, w których suma cen Produktów zawartych w zamówieniu osiąga lub przekracza kwotę wskazaną na stronie płatności i ujawnioną poniżej.

Obecnie darmowa dostawa jest dostępna dla zakupów powyżej 150 EUR przy wysyłce standardowej, co nie obejmuje wysyłki za pośrednictwem DHL.

Państwa cena łączna

Cena łączna jest wskazana na stronie płatności i zawiera podatek od wartości dodanej (VAT) oraz Koszty dostawy. Jest ona również zapisana w Potwierdzeniu Zamówienia, które zalecamy wydrukować lub pobrać do wykorzystania w przyszłości. Przy płatności kartą kredytową łączna kwota za całe zamówienie zostanie odzwierciedlona na Państwa wyciągu w Państwa walucie lokalnej.

Jeżeli Państwa waluta lokalna różni się od waluty, w której podane są ceny, Państwa bank zastosuje kurs wymiany obowiązujący w dniu zakupu. Państwa bank może zastosować inny kurs wymiany, co pozostaje poza naszą kontrolą.

Zmiany cen

Ceny Produktów będą cenami wyświetlanymi na Platformie. Ceny mogą się od czasu do czasu zmieniać, jednak zmiany nie wpłyną na żadne zamówienie, dla którego otrzymali już Państwo nasze Potwierdzenie Zamówienia.

Dostawa

Zamówienia są wysyłane w ciągu 3–5 dni roboczych od daty potwierdzenia. Terminy dostawy zależą od lokalizacji kupującego. W przypadku dostaw na terenie Słowenii szacowany termin dostawy wynosi 1–2 dni robocze. Poniżej podano szacowane terminy dostawy dla wysyłki międzynarodowej:

• Unia Europejska (UE) Wysyłka standardowa: 2–5 dni roboczych | Wysyłka ekspresowa: 1–2 dni robocze
• Zjednoczone Królestwo (UK) Wysyłka standardowa: 5–12 dni roboczych | Wysyłka ekspresowa: 1–3 dni robocze
• Stany Zjednoczone (USA) Wysyłka standardowa: 10–21 dni roboczych | Wysyłka ekspresowa: 1–4 dni robocze
• Kanada i Australia Wysyłka standardowa: 10–21 dni roboczych | Wysyłka ekspresowa: 1–6 dni roboczych

Dostawę zamówienia uważa się za zrealizowaną w chwili dostarczenia przez nas Produktów pod adres wskazany przez Państwa (lub w chwili uzyskania faktycznej kontroli nad Produktami przez Państwa lub Państwa przedstawiciela, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów).

Nasz przewoźnik może od czasu do czasu kontaktować się z Państwem w celu ustalenia dostaw, potwierdzenia szczegółów dostawy oraz przełożenia dostaw (w stosownych przypadkach).

Produkty są wysyłane do Państwa na podstawie informacji, które nam Państwo przekazują, a Państwo odpowiadają za prawidłowość tych informacji. Jeżeli w wyniku podania przez Państwa nieprawidłowych informacji dojdzie do naruszenia jakichkolwiek przepisów (w tym między innymi przepisów eksportowych/importowych), odpowiedzialność za takie naruszenie ponoszą Państwo.

Uwaga: podane terminy dotyczą normalnych (tj. niepandemicznych) okoliczności, przy czym w zależności od Państwa lokalizacji i obowiązujących przepisów mogą wystąpić niewielkie opóźnienia ponad zwykłe terminy dostawy, jeżeli wystąpią Zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą (tj. lockdowny związane z Covid-19).

Treści cyfrowe są dostarczane na Państwa urządzenie (np. do skrzynki e-mail) natychmiast, chyba że na stronie z opisem treści cyfrowych (tj. tam, gdzie oferowane są Państwu informacje o produkcie na Platformie) wskazano inaczej.

Kod śledzenia przy dostawie produktów fizycznych

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo od nas wiadomość zawierającą kod śledzenia dostawy. Kod ten umożliwi Państwu śledzenie dostawy Produktów (tam, gdzie taka usługa jest dostępna).

Nieudana dostawa produktów fizycznych

Jeżeli pod Państwa adresem nie będzie nikogo, kto mógłby odebrać przesyłkę, przewoźnik może pozostawić awizo, aby poinformować Państwa, że zamówienie zostało zwrócone do jego lokalnego oddziału. W takim przypadku prosimy o kontakt z przewoźnikiem pod numerem wskazanym na awizie.

Mogą Państwo spróbować sprawdzić lokalizację zamówienia za pomocą podanego kodu śledzenia lub sprawdzić skrzynkę e-mail pod kątem wiadomości o statusie dostawy od naszego przewoźnika.

W razie dalszych problemów prosimy o kontakt z nami pod adresem support@tastydose.com.

Ochrona przesyłki

Tasty Dose oferuje opcjonalną, premium usługę przyspieszonego rozpatrywania (dalej: „Ochrona przesyłki“). Usługa ta ma na celu zapewnienie Klientowi natychmiastowego środka zaradczego w przypadku, gdy zamówienie zostanie uszkodzone, zagubione lub skradzione podczas transportu, przed fizycznym dostarczeniem Klientowi lub osobie trzeciej wskazanej przez Klienta.

Gdy usługa Ochrony przesyłki zostanie wybrana przy składaniu zamówienia i opłacona przez klienta, w przypadku potwierdzonego uszkodzenia, zagubienia lub kradzieży podczas transportu oraz po otrzymaniu pierwszego zgłoszenia od Klienta (wraz z rozsądnymi wstępnymi dowodami, takimi jak zdjęcia uszkodzonego opakowania/towaru, w stosownych przypadkach), Tasty Dose zobowiązuje się niezwłocznie przetworzyć i wysłać Klientowi całkowicie nowe zamówienie zastępcze bez dodatkowych kosztów. W związku z Ochroną przesyłki Tasty Dose niniejszym zrzeka się swojego prawa do zawieszenia lub opóźnienia wysyłki takiego zamówienia zastępczego do czasu oficjalnego wyniku, trwania lub zakończenia jakiegokolwiek formalnego postępowania wyjaśniającego lub procesu rozpatrywania roszczenia prowadzonego przez odpowiedniego przewoźnika lub dostawcę usług dostawy.

W ramach usługi Ochrony przesyłki Tasty Dose przejmuje pełną odpowiedzialność za inicjowanie, zarządzanie i rozstrzyganie wszelkich roszczeń administracyjnych, sporów i korespondencji z przewoźnikiem dotyczących danej przesyłki. Klient jest całkowicie zwolniony z jakiegokolwiek obowiązku prowadzenia administracyjnych postępowań spornych z dostawcą usług dostawy.

W celu uniknięcia wątpliwości, Ochrona przesyłki Tasty Dose jest usługą komercyjną nakierowaną wyłącznie na przyspieszenie procesu wymiany i wyeliminowanie standardowych okresów oczekiwania narzuconych przez przewoźnika, z korzyścią dla Klienta. Usługa ta jest świadczona bez uszczerbku dla ustawowych praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów i w żaden sposób ich nie ogranicza, nie zawęża ani nie zmienia, w tym między innymi przepisów ustawowych regulujących przejście ryzyka oraz ustawową zgodność towarów.

Zwroty i anulowania

Anulowanie zamówienia przed dostawą

Mogą Państwo bezpłatnie i bez podania przyczyny anulować każde zamówienie, pod warunkiem że nie zostało ono jeszcze wysłane. Przetwarzanie zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym rozpoczynamy niemal natychmiast.

Jeżeli chcą Państwo anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami pod adresem support@tastydose.com. Jeżeli zamówienie nie opuściło jeszcze naszego magazynu, być może zdołamy je jeszcze anulować.

Jeżeli anulowanie zamówienia może zostać przeprowadzone przez nas w naszym magazynie (tj. zamówienie nie zostało jeszcze przekazane naszemu przewoźnikowi do dostawy), anulujemy zamówienie i prześlemy Państwu powiadomienie e-mail, przy czym anulowanie jest bezpłatne, a my zwrócimy Państwu wszelkie płatności, które być może już nam Państwo uiścili w związku z anulowanym zamówieniem.

Jeżeli anulowanie nie jest możliwe, Produkty zostaną Państwu dostarczone i mogą zostać zwrócone zgodnie z procedurą opisaną poniżej.

Zwrot Produktów wadliwych

Produkty wadliwe

Poza tym, co przewidują przepisy właściwe dla Państwa kraju, dostarczone Produkty mogą zostać uznane za niezgodne z zamówieniem lub w inny sposób (dalej: „Wadliwe“), jeżeli dostarczono Państwu uszkodzone Produkty lub nieprawidłowe Produkty, jeżeli Produkty nie mają zadowalającej jakości, jeżeli Produkty nie nadają się do celu, w jakim zostały dostarczone (a także do jakiegokolwiek konkretnego celu, o którym nas Państwo poinformowali i który zagwarantowaliśmy przed sprzedażą), lub jeżeli Produkty nie są zgodne z reklamą (tj. nie odpowiadają opisowi, który Państwu przekazano, ani modelom lub próbkom, które Państwu przedstawiono w chwili zakupu).

Produkty wadliwe można zwrócić po ich otrzymaniu w sposób opisany poniżej.

Żądanie zwrotu i zgłoszony środek zaradczy

Jeżeli chcą Państwo zwrócić Produkt wadliwy, prosimy o kontakt z nami pod adresem support@tastydose.com i opisanie danego problemu oraz wskazanie, jakiego środka zaradczego Państwo żądają, przy czym mogą Państwo zażądać, abyśmy (możemy dokonać wyboru swobodnie, niezależnie od podanej tu kolejności):

• usunęli wadę (tj. dokonali naprawy),
• zwrócili część zapłaconej kwoty proporcjonalnie do wady,
• wymienili Produkty wadliwe na nowe Produkty,
• zwrócili całą kwotę, którą zapłacili Państwo za Produkty.

Jeżeli chcą Państwo zwrócić Produkt wadliwy, powyższe żądanie zwrotu i zgłoszony środek zaradczy należy przesłać nam najpóźniej w ciągu 2 miesięcy od wykrycia takiej Wady.

Zgodnie z ogólnymi przepisami UE o ochronie konsumentów odpowiadamy przed Państwem za każdą Wadę (niezgodność) Produktu, która ujawni się w okresie co najmniej dwóch lat od dostarczenia takiego Produktu, przy czym obowiązujące przepisy właściwe dla danego kraju mogą zmienić ten okres, jak wskazano na końcu niniejszej sekcji i dokumentu. Powyższe w żaden sposób nie ogranicza Państwa praw ustawowych.

Po otrzymaniu Państwa żądania zwrotu możemy również poprosić Państwa o dostarczenie dodatkowych informacji (tj. o dostarczenie zdjęć wadliwego przedmiotu) lub dowodu zakupu (tj. numeru Państwa Potwierdzenia Zamówienia, numeru faktury itp.) przed uwzględnieniem lub odrzuceniem Państwa żądania.

W sytuacjach, w których nie kwestionujemy istnienia Wady, powiadomimy Państwa na piśmie, że zgadzamy się co do istnienia Wady, i jak najszybciej wykonamy żądany środek zaradczy, przy czym możemy Państwa powiadomić, że są Państwo zobowiązani zwrócić nam Produkt wadliwy oraz że nie wykonamy (lub nie możemy wykonać) środka zaradczego przed otrzymaniem Produktu (tj. możemy odmówić dokonania zwrotu, zanim Produkt wadliwy do nas dotrze).

Jeżeli tak będzie, prosimy zapoznać się z sekcją Jak zwrócić Produkty wadliwe niniejszych Warunków Sprzedaży.

W sytuacjach, w których kwestionujemy istnienie Wady (oraz żądany przez Państwa środek zaradczy), również odpowiemy Państwu na piśmie wraz z uzasadnieniem, przy czym niezależnie od tego, czy zgadzamy się co do istnienia Wady, czy nie, nasze pisemne powiadomienie w tej sprawie zostanie wysłane najpóźniej w ciągu 8 dni od otrzymania Państwa żądania zwrotu.

Wszystkie przyjęte zwroty obejmują pełną kwotę zapłaconą przez Państwa za Produkt wadliwy (tj. cenę Produktu wraz ze wszystkimi podatkami oraz Koszty dostawy) z odpowiedniego Potwierdzenia Zamówienia, przy czym zwrócimy Państwu również koszty wysyłki, które mogli Państwo ponieść w związku z naszym żądaniem odesłania Produktu wadliwego z powrotem do nas.

Zwrot zostanie dokonany na kartę kredytową/debetową lub inną metodę płatności, którą podali Państwo przy pierwotnym składaniu zamówienia, lub zgodnie z tym, co wskazali Państwo w żądaniu zwrotu. Zwrot zostanie przetworzony jak najszybciej, ale w ciągu 8 dni roboczych od dotarcia Produktu wadliwego do nas.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem (COD).

Jak zwrócić Produkty wadliwe

Gdy żądają Państwo zwrotu, prosimy zapoznać się z sekcją ZWROT PRODUKTÓW WADLIWYCH Warunków Sprzedaży i skontaktować się z nami pod adresem support@tastydose.com przed wysłaniem nam jakichkolwiek Produktów.

Powiadamiając Państwa o zatwierdzeniu żądania zwrotu i zgłoszonego środka zaradczego, wskażemy, czy wymagamy zwrócenia nam Produktu wadliwego, oraz możemy odmówić dokonania zwrotu, zanim Produkt wadliwy do nas dotrze.

W takim przypadku należy zapakować Produkt wadliwy w zwykłą paczkę i wysłać ją zwykłą pocztą na nasz adres:

Kaching storitve, d.o.o.,
Mirje 33, 1000 Ljubljana,
Słowenia

Niezwłocznie po otrzymaniu Produktu wadliwego powiadomimy Państwa i wykonamy wybrany przez Państwa środek zaradczy. Jeżeli zażądają Państwo od nas pełnego zwrotu, przelejemy Państwu pełną kwotę zapłaconą za Produkt wadliwy (tj. cenę Produktu wraz ze wszystkimi podatkami oraz Koszty dostawy) z odpowiedniego Potwierdzenia Zamówienia, przy czym zwrócimy Państwu również koszty wysyłki, które ponieśli Państwo przy odsyłaniu Produktu wadliwego z powrotem do nas.

Zwrot zostanie dokonany na kartę kredytową/debetową lub inną metodę płatności, którą podali Państwo przy pierwotnym składaniu zamówienia, lub zgodnie z tym, co wskazali Państwo w żądaniu zwrotu. Zwrot zostanie przetworzony jak najszybciej, ale w ciągu 8 dni roboczych od dotarcia Produktu wadliwego do nas.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem (COD).

Państwa prawo do odstąpienia od umowy

Bez konieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny mogą Państwo skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić nam Produkt w zamian za pełny zwrot.

Mogą Państwo tego dokonać, wysyłając nam wiadomość e-mail (lub pismo / faks) zawierającą Państwa jasny i jednoznaczny zamiar odstąpienia, w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Produkt został dostarczony Państwu lub osobie trzeciej wskazanej przez Państwa (innej niż przewoźnik), przy czym w przypadku zamówienia wielu Produktów stanowiących jedno zamówienie, ale dostarczonych w osobnych częściach, w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostarczenia ostatniego Produktu z tego zamówienia.

Wystarczy, że wyślą nam Państwo takie powiadomienie o odstąpieniu przed upływem wskazanego terminu na odstąpienie.

Jeżeli zdecydują się Państwo na odstąpienie, są Państwo zobowiązani zwrócić nam odpowiednie Produkty bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o skorzystaniu z prawa do odstąpienia.

Mamy również ustawowe prawo do odmowy uwzględnienia Państwa prawa do odstąpienia w odniesieniu do Produktów wykonanych według Państwa specyfikacji lub spersonalizowanych, bądź które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone lub mogą się szybko zepsuć lub szybko tracą przydatność, bądź gdy dostarczono zapieczętowane Produkty, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu, jeżeli po dostarczeniu zostały odpieczętowane (tj. produkty zapieczętowane ze względów higienicznych).

Prosimy upewnić się, że Produktom, które chcą Państwo zwrócić, nie brakuje żadnych części (np. oba elementy pary muszą zostać zwrócone) i że nie były używane w sposób wykraczający poza to, co jest racjonalnie konieczne do stwierdzenia ich właściwości oraz podjęcia decyzji, czy chcą je Państwo zatrzymać.

Jeżeli nie zastosują się Państwo do powyższego, a wartość Produktów, które chcą Państwo zwrócić, uległa zmniejszeniu w wyniku niepotrzebnego korzystania przez Państwa, możemy pociągnąć Państwa do odpowiedzialności za takie zmniejszenie wartości poprzez obniżenie kwoty zwrotu lub, w skrajnych przypadkach, poprzez całkowitą odmowę uwzględnienia Państwa prawa do odstąpienia.

Zwrócimy Państwu wszystkie płatności otrzymane w związku z Produktami, od których Państwo odstępują, w tym Koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj standardowej dostawy), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia. Możemy jednak wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktów z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu odesłania Produktów.

O chęci skorzystania z prawa do odstąpienia mogą nas Państwo również poinformować za pomocą wydrukowanego formularza odstąpienia, który znajdą Państwo tutaj i mogą przesłać na nasz adres, jak wskazano w poprzednim akapicie.

Informacje o zwrocie środków przy odstąpieniu

Jeżeli chcą Państwo skorzystać z prawa do odstąpienia i uzyskać zwrot, prosimy zapoznać się z sekcją PAŃSTWA PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY Warunków Sprzedaży lub skontaktować się z nami pod adresem support@tastydose.com.

Zwracając Produkty w związku z Państwa odstąpieniem od niniejszej umowy, należy zapakować odpowiednie Produkty w zwykłą paczkę i wysłać ją zwykłą pocztą na nasz adres:

Kaching storitve, d.o.o.,
Mirje 33,
1000 Ljubljana,
Słowenia, Europa

Wszystkie zwroty przy odstąpieniu obejmują pełną kwotę zapłaconą przez Państwa za Produkt, w tym wszystkie podatki oraz Koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj standardowej dostawy) z odpowiedniego Potwierdzenia Zamówienia, przy czym nie zwrócimy Państwu kosztów wysyłki, które mogli Państwo ponieść przy odsyłaniu Produktu z powrotem do nas.

Zwrot zostanie dokonany na kartę kredytową/debetową lub inną metodę płatności, którą podali Państwo przy pierwotnym składaniu zamówienia, lub zgodnie z tym, co wskazali Państwo w powiadomieniu o odstąpieniu lub fizycznym formularzu odstąpienia.

Zwrot zostanie przetworzony bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia.

Możemy jednak wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktów z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu odesłania Produktów.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem (COD).

Dodatkowa 90-dniowa gwarancja satysfakcji

Bez uszczerbku dla prawa klienta do zwrotu produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni zgodnie z postanowieniami sekcji „Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni bez konieczności podania przyczyny“, zapewniamy wszystkim klientom również dodatkową 90-dniową gwarancję satysfakcji, jak przedstawiono poniżej.

W przypadku wszystkich produktów klient może je zwrócić w dowolnym momencie w ciągu 90 dni od daty zakupu i otrzymać pełny zwrot ceny zakupu zapłaconej za produkt. W takim przypadku koszty dostawy nie zostaną zwrócone, a koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Z gwarancji satysfakcji można skorzystać za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: support@tastydose.com.

Jeżeli klient odstąpi od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, taki zwrot będzie zawsze traktowany jako ustawowe odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, w którym to przypadku zgodnie z obowiązującymi przepisami zwrócone zostaną również pierwotne koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez klienta droższego sposobu dostawy. Odstąpienie będzie pod każdym względem oceniane i realizowane w sposób szczegółowo określony w sekcji „Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni bez konieczności podania przyczyny“.

Każdy zwrot i żądanie zwrotu będą oceniane w sposób najkorzystniejszy dla klienta. Oznacza to, że wszystkie żądania złożone w ciągu 14 dni od otrzymania produktu będą zawsze traktowane jako ustawowe odstąpienie od umowy, niezależnie od tego, czy klient powołuje się dodatkowo na dodatkową gwarancję satysfakcji.

Żądania zwrotu złożone po upływie 90 dni od daty zakupu nie będą uwzględniane.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, odstąpienia od umowy lub konkretnego zamówienia klient może w dowolnym momencie skontaktować się pod adresem support@tastydose.com.

Zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą

Zdarzenie pozostające poza naszą kontrolą oznacza każde działanie lub zdarzenie pozostające poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi strajki, lokauty lub inne akcje protestacyjne osób trzecich, niepokoje społeczne, zamieszki, inwazję, atak terrorystyczny lub groźbę ataku terrorystycznego, wojnę (wypowiedzianą lub nie) lub groźbę bądź przygotowania do wojny, pożar, wybuch, burzę, powódź, trzęsienie ziemi, osiadanie gruntu, epidemię, pandemię lub inną klęskę żywiołową, bądź awarię publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych (w tym między innymi przerwy w dostawie prądu, awarie sieci komórkowych i zakłócenia internetu). Obejmowałoby to również zawieszenie naszych usług i/lub Platformy w wyniku konserwacji i aktualizacji naszych systemów lub systemów jakiejkolwiek strony wykorzystywanej do świadczenia naszych usług i/lub Platformy, przerwy w jakiejkolwiek sieci internetowej lub, w przypadku sieci komórkowych, gdy nie znajdują się Państwo w obszarze zasięgu sieci komórkowej.

Jeżeli wystąpi Zdarzenie pozostające poza naszą kontrolą, które wpłynie na wykonanie naszych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Sprzedaży, skontaktujemy się z Państwem jak najszybciej, aby Państwa powiadomić, a nasze zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków Sprzedaży zostaną zawieszone, zaś termin wykonania naszych zobowiązań zostanie przedłużony o czas trwania Zdarzenia pozostającego poza naszą kontrolą.

Jeżeli Zdarzenie pozostające poza naszą kontrolą wpłynie na naszą dostawę Produktu, uzgodnimy z Państwem nowy termin dostawy po zakończeniu Zdarzenia pozostającego poza naszą kontrolą. Mogą Państwo anulować umowę na odległość, jeżeli wystąpi Zdarzenie pozostające poza naszą kontrolą i nie życzą już sobie Państwo, abyśmy dostarczyli Produkty, przy czym procedura odstąpienia od umowy stosuje się odpowiednio (mutatis mutandis).

Postanowienia ogólne

Zastrzegamy sobie wszelkie prawa, tytuły i udziały w prawach własności intelektualnej naszych i naszych podmiotów powiązanych, w tym między innymi wszelkie patenty, znaki towarowe, znaki usługowe, prawa autorskie, prawa do baz danych, prawa do wzorów, know-how, informacje poufne oraz wszelkie inne podobne prawa chronione w jakimkolwiek kraju.

Istotne i szkodliwe naruszenie niniejszych Warunków Sprzedaży może skłonić nas do podjęcia środków, które uznamy za właściwe w celu przeciwdziałania naruszeniu, w tym zawieszenia Państwa dostępu do Platformy, zakazu dostępu do naszej strony, zablokowania dostępu do Platformy komputerom korzystającym z Państwa adresu IP, skontaktowania się z Państwa dostawcą usług internetowych z żądaniem zablokowania Państwa dostępu do naszej Platformy i/lub wszczęcia przeciwko Państwu postępowania sądowego.

W razie potrzeby zgłosimy każde naruszenie niniejszych Warunków Sprzedaży właściwym organom ścigania i będziemy współpracować z tymi organami, ujawniając Państwa tożsamość i/lub Państwa dane osobowe.

Każdy z akapitów niniejszych Warunków Sprzedaży obowiązuje odrębnie. Jeżeli jakikolwiek sąd lub właściwy organ uzna którykolwiek z nich za niezgodny z prawem lub niewykonalny, pozostałe akapity pozostają w pełni w mocy.

Jeżeli nie będziemy nalegać, aby wykonali Państwo którekolwiek ze swoich zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Sprzedaży, lub jeżeli nie będziemy egzekwować naszych praw wobec Państwa, bądź jeżeli uczynimy to z opóźnieniem, nie oznacza to, że zrzekliśmy się naszych praw wobec Państwa, ani nie oznacza, że nie muszą Państwo wykonywać tych zobowiązań.

TastyDose nie zarządza i nie ponosi odpowiedzialności za informacje przekazane jej przez osoby trzecie, które są dostępne dla odwiedzającego za pośrednictwem Platformy.

Prawa autorskie i własność intelektualna

Powiązane oprogramowanie i treść Platformy, w tym wszelkie teksty, grafiki, logotypy, przyciski, obrazy, nagrania dźwiękowe i programy komputerowe, stanowią wyłączną własność TastyDose lub jego partnerów.

Wszystkie bazy danych (w tym ich wybór, organizacja i skład), do których można uzyskać dostęp na tej Platformie, są również chronione prawem autorskim.

Wszelkie nieautoryzowane zwielokrotnianie, modyfikacja, dystrybucja, przekazywanie, ponowna publikacja, wyświetlanie lub wykonywanie oprogramowania lub treści na Platformie jest surowo zabronione.

Dozwolone korzystanie

Niniejsza Platforma nie może być wykorzystywana do celów innych niż następujące cele prywatne i niekomercyjne: (i) przeglądanie Platformy; (ii) interakcja z przyciskami, formularzami kontaktowymi i innymi elementami Platformy w celu dokonania zakupu; (iii) udostępnianie i publikowanie linku do Platformy.

Korzystanie z automatycznych systemów lub oprogramowania w celu pozyskiwania danych z Platformy do celów komercyjnych („screen scraping“) jest surowo zabronione.

Reklamacje i spory

TastyDose wdrożył skuteczny system obsługi klienta służący rozpatrywaniu reklamacji, przy czym każdą reklamację można przesłać nam za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support@tastydose.com, a od każdej decyzji lub działania, które podejmiemy w odniesieniu do Państwa praw, mogą Państwo również wnieść odwołanie pod ten sam adres lub do lokalnego organu ochrony konsumentów.

Potwierdzimy otrzymanie Państwa reklamacji w ciągu pięciu dni roboczych i dołożymy starań, aby rozwiązać każdy spór na wzajemnie uzgodnionych warunkach.

Jeżeli uważają Państwo, że Państwa reklamacja lub odwołanie nie zostały należycie rozpatrzone, mogą Państwo również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

TastyDose nie wyznaczył ani nie zaangażował oficjalnie żadnych mediatorów ani podmiotów zajmujących się pozasądowym rozstrzyganiem sporów.

Data publikacji / Ostatnia zmiana: Wersja 2.0. 16 czerwca 2026 r.

Kaching storitve, d.o.o.