Potřebujete pomoc?
Najděte odpovědi na všechny své otázky.
KDE JE MŮJ BALÍK?
Když bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem odkaz pro sledování zásilky. Pokud se vaše balíček zpozdí nebo budete mít jakékoli problémy, kontaktujte nás na support@tastydose.com a náš tým vám okamžitě pomůže.
KDY DOSTANU SVOU OBJEDNÁVKU?
Objednávky provedené před 12:00 hodinou jsou odeslány tentýž den. Objednávky provedené po 12:00 hodině jsou odeslány následující pracovní den.
Standardní doručení trvá přibližně 1–3 pracovní dny v rámci zemí EU.
Jak mohu změnit svou adresu?
Po odeslání objednávky už bohužel nelze změnit adresu, protože zásilku automaticky zpracovává externí sklad. Doporučujeme aktualizovat doručovací údaje přímo u přepravní služby, která může zajistit přesměrování nebo opravu adresy.
Je doprava zdarma?
Doručení zdarma je k dispozici pouze, pokud celková hodnota objednávky přesáhne 100 €. Toto platí i pro startovací balíček.
Jak funguje 90denní záruka?
Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni s produkty 2.0, můžete svou objednávku vrátit do 90 dnů a získat plnou náhradu. Žádné komplikace, žádné skryté podmínky – stačí kontaktovat naši podporu (support@tastydose.com) a my se o vše postaráme.