Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení objednávky bez udání důvodu.
Období pro odstoupení
Období pro odstoupení končí 14 dní ode dne, kdy jste vy nebo třetí osoba vámi určená převzali zboží fyzicky do držení.
Jak odstoupit
Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte informovat o svém rozhodnutí prostřednictvím níže uvedeného formuláře. Potvrdíme vám přijetí žádosti o odstoupení e-mailem.
Důsledky odstoupení
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou případných dodatečných nákladů vzniklých vaším výběrem jiného způsobu doručení než nejlevnějšího standardního doručení, které nabízíme). Vrácení peněz provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme vrácené zboží.
Můžeme vrácení peněz zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží.
Zboží musíte vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nás o odstoupení informujete. Náklady na vrácení zboží hradíte vy.
Často kladené otázky
Kdy si mohu vyzvednout svou objednávku?
Můžete odstoupit od své objednávky do 14 dnů od obdržení zboží, aniž byste museli uvádět důvod. Toto platí pro online a jiné nákupy na dálku.
Jak mohu vrátit svou objednávku?
Chcete-li zahájit vrácení, vyplňte prosím formulář pro odstoupení. Po odeslání formuláře obdržíte e-mailem další pokyny a adresu pro vrácení spolu s dalšími kroky. Jakmile bude váš požadavek zpracován, můžete zboží zaslat zpět podle poskytnutých instrukcí.
Mohu vrátit použité produkty?
Ano, můžete vrátit produkty i v případě, že byly otevřeny nebo použity, pokud jsou vráceny v původním obalu. Prosím, ujistěte se, že jsou položky bezpečně zabalené, aby nedošlo k poškození během zpětné přepravy.
Kdo je odpovědný za náklady na zpětné zaslání?
Pokud odstoupíte od své objednávky, jste odpovědní za náklady na vrácení zboží, včetně poštovného a balného, pokud jsme výslovně neuvedli jinak nebo se nedohodli, že tyto náklady uhradíme my.