Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 14. listopadu 2024

Společnost Kaching d.o.o., se sídlem na adrese Mirje 33, 1000 Lublaň, Slovinsko, IČO: 8073350000, DIČ: SI 63073790 (dále jen „společnost" nebo „my"), se zavazuje chránit soukromí uživatelů a návštěvníků webové stránky Tasty Dose. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a sdílíme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy včetně nařízení (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR).

Tímto dokumentem vás informujeme o typech osobních údajů, které shromažďujeme, o jejich použití a sdílení a o tom, jak můžete uplatnit svá práva.

1. Jaké údaje shromažďujeme?

Shromažďujeme následující typy osobních údajů, které nám dobrovolně poskytujete při registraci, nákupu nebo vyplňování formulářů na našich webových stránkách:

  • Osobní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa.
  • Platební údaje: údaje o kreditních nebo debetních kartách použité při nákupu (zpracovávané prostřednictvím zabezpečených platebních bran, neukládáme je na našich serverech).
  • Údaje o objednávkách: historie objednávek, zakoupené produkty, reklamace a vrácení.
  • Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče, údaje o návštěvě (čas, trvání, lokalita atď.).

Nahrávání souborů: Uživatelé nemají možnost nahrávat soubory na stránku, pokud to není výslovně potřebné v rámci konkrétní služby.

Obsah z jiných stránek: Webová stránka může obsahovat odkazy nebo vložený obsah (videa, obrázky, články), který se chová stejně, jako kdybyste navštívili externí stránku. Tyto stránky mohou shromažďovat údaje, používat cookies a sledovat vaši interakci.

2. Jak používáme vaše údaje?

Vaše údaje používáme pro tyto účely:

  • Zpracování objednávek: vyřízení a doručení objednávky, komunikace se zákazníkem.
  • Zákaznická podpora: řešení problémů, reklamací a odpovídání na otázky.
  • Analýzy a zlepšování služeb: sledování chování uživatelů a optimalizace služby.
  • Marketing a propagační akce: zasílání nabídek a novinek (pouze se souhlasem).
  • Právní soulad: plnění zákonných povinností, prevence podvodů.

3. S kým sdílíme vaše údaje?

Údaje sdílíme pouze s třetími stranami, které jsou nezbytné pro:

  • Doručení: kurýrní a logistické služby.
  • Platby: platební zprostředkovatelé (např. PayPal, kartové brány).
  • Analytika a marketing: pouze pokud jste k tomu udělili souhlas.

Vaše údaje neprodáváme, nepronajímáme a nesdílíme s třetími stranami bez vášho souhlasu, kromě případů stanovených zákonem.

4. Ukládání a bezpečnost údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel nebo podle platných právních předpisů. Používáme technologie jako:

  • SSL šifrování
  • Chráněné servery
  • Omezený přístup k údajům

5. Vaše práva (podle GDPR)

Máte právo na:

  • Přístup: požadovat kopii údajů, které o vás uchováváme.
  • Opravu: upravit nesprávné nebo neúplné údaje.
  • Vymazání: požádat o vymazání údajů („právo být zapomenut").
  • Omezení zpracování
  • Přenos údajů: do jiné organizace.
  • Námitku proti zpracování včetně profilování.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na support@tastydose.com.

6. Cookies a podobné technologie

Naše stránka používá cookies pro:

  • zlepšení uživatelského zážitku
  • analýzu návštěvnosti
  • marketingové účely (se souhlasem)

Cookies můžete vypnout v nastavení vašeho prohlížeče. Některé funkce však nemusí fungovat správně.

7. Změny této politiky

Společnost si vyhrazuje právo tuto politiku kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na této stránce a datum aktualizace se upraví. Doporučujeme ji pravidelně sledovat.

8. Kontaktní údaje

V případě otázek nebo požadavků nás kontaktujte na:

support@tastydose.com