¿Necesita ayuda?
Encuentra respuestas a todas tus preguntas.
¿DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE?
Cuando su pedido sea enviado, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. Si su paquete se retrasa o tiene algún problema, contáctenos en support@tastydose.com y nuestro equipo le asistirá de inmediato.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Los pedidos realizados antes de las 12:00 del mediodía se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 del mediodía se envían el siguiente día laborable.
La entrega estándar tarda aproximadamente de 1 a 3 días laborables dentro de los países de la UE.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección?
Desafortunadamente, después de realizar el pedido, la dirección ya no se puede cambiar porque el paquete es procesado automáticamente por el almacén externo. Recomendamos que actualice la información de entrega directamente con el servicio de mensajería, ya que ellos pueden gestionar un cambio de ruta o corrección de dirección.
¿La entrega es gratuita?
La entrega gratuita está disponible solo si el importe total del pedido supera los 100€. Esto también se aplica al paquete Starter.
¿Cómo funciona la garantía de 90 días?
Si por alguna razón no está satisfecho con los productos 2.0, puede devolver su pedido dentro de los 90 días para obtener un reembolso completo. Sin complicaciones, sin condiciones ocultas: solo contacte a nuestro soporte (support@tastydose.com) y nosotros nos encargaremos de todo.