Términos del servicio
Términos y Condiciones del sitio web Tasty Dose
Bienvenido al sitio web de Tasty Dose, operado por Kaching d.o.o. (en adelante "la Empresa" o "nosotros"), con sede en Mirje 33, 1000 Liubliana, Eslovenia. El número de registro de la Empresa es 8073350000, ID de IVA: SI 63073790. Puede contactarnos por correo electrónico en support@tastydose.com.
Estos Términos y Condiciones (en adelante "Términos") rigen el uso del sitio web de Tasty Dose y la compra de suplementos dietéticos disponibles en el sitio web. El sitio web permite a los usuarios comprar diversos productos para apoyar el bienestar y la condición física general.
Recomendamos a los usuarios que lean estos Términos detenidamente. Al acceder y utilizar el sitio web, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice este sitio web.
1. Uso del sitio web
El uso del sitio web de Tasty Dose solo está permitido a personas mayores de 18 años. Al acceder al sitio web, confirma que cumple con este requisito de edad.
Los usuarios tienen expresamente prohibido:
- Infringir derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros
- Violar los derechos personales de otros, incluidas opiniones religiosas y políticas, estado de salud y otros derechos legalmente protegidos
- Incitar al odio o la violencia
- Promover el uso de sustancias ilegales
- Apoyar el phishing
- Difundir virus, troyanos, gusanos u otro contenido dañino
- Usar el sitio web para compartir archivos ilegalmente a través de redes peer-to-peer
- Realizar minería de criptomonedas
- Llevar a cabo cualquier otra actividad ilegal o dañina
- Copiar contenido, textos, imágenes o material audiovisual del sitio web
Las infracciones de estas normas pueden resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, prohibición de acceso y acciones legales.
Venta a consumidores finales (B2C):
Esta tienda en línea está destinada exclusivamente a ventas minoristas a consumidores finales (B2C). Los procesos de venta, el cálculo del IVA y la facturación están automatizados para particulares, por lo que el sitio web no permite compras por parte de empresas (B2B) bajo el procedimiento de inversión del sujeto pasivo. Al completar una compra, el comprador confirma que actúa como particular. Las correcciones posteriores a facturas ya emitidas o su conversión de particular a empresa no son posibles, ya que el contrato de compra se celebra exclusivamente con el particular que realizó el pedido.
Si desea establecer una cooperación B2B o comprar grandes cantidades de productos, póngase en contacto con nuestro departamento mayorista por correo electrónico antes de realizar un pedido: support@tastydose.com. Para dichos pedidos, prepararemos una oferta individual con el tratamiento fiscal adecuado.
2. Registro y cuenta
El registro en el sitio web no es obligatorio, pero permite una gestión más sencilla de los pedidos y el acceso a funciones adicionales.
Los usuarios registrados pueden:
- Cambiar su contraseña
- Editar datos personales
- Eliminar su cuenta
El usuario es responsable de la seguridad de la cuenta. La Empresa no es responsable de los daños causados por el uso no autorizado de la cuenta.
Todos los datos se procesan de acuerdo con la política de privacidad.
3. Pedidos y pagos
Proceso de pedido:
- Seleccionar productos y añadir al carrito
- Rellenar los datos (nombre, dirección, datos de pago)
- Confirmar el pedido haciendo clic en "Pagar" o "Pedir"
Métodos de pago disponibles:
- Tarjeta de pago (Visa, MasterCard, Amex...)
- PayPal
- Contra reembolso
Política de devoluciones: Los productos pueden devolverse en un plazo de 90 días en su embalaje original. Tras la recepción, se reembolsará el importe completo. En caso de errores o daños, también se reembolsarán los gastos de envío.
Impuestos: Todos los precios en el sitio web de Tasty Dose incluyen IVA. El cliente paga el precio final que se muestra en el proceso de pago.
4. Entrega y recogida
Plazo de entrega: 3 a 5 días hábiles. En caso de retrasos, le informaremos por correo electrónico.
Envíos no recogidos: Serán devueltos a la Empresa. Nos pondremos en contacto con usted a continuación.
5. Devoluciones y reclamaciones
Opción de devolución: En un plazo de 90 días desde la compra, en embalaje original, junto con la documentación.
Procedimiento:
- Contáctenos en support@tastydose.com y adjunte la documentación requerida.
- Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará toda la información necesaria y los próximos pasos para la devolución.
- Tras una revisión exitosa, reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
6. Responsabilidad y limitaciones
La información del sitio web no constituye asesoramiento médico. Consulte a un médico antes de usar suplementos dietéticos.
La Empresa no es responsable de:
- Uso inadecuado de los productos
- Problemas técnicos con el sitio web
- Acceso no autorizado a los datos
7. Protección de datos personales
Procesamos los datos de acuerdo con las disposiciones legales y nuestra política de privacidad.
Recopilamos:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de entrega
Finalidad:
- Procesamiento de pedidos
- Mejora del servicio
- Marketing (solo con consentimiento)
Compartimos datos únicamente con terceros necesarios para la entrega del producto (mensajeros, pasarelas de pago). Nunca vendemos ni alquilamos datos sin consentimiento.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido (textos, imágenes, vídeos...) es propiedad de Kaching d.o.o. o se utiliza con permiso. Está protegido por derechos de autor.
Sin permiso, está prohibido:
- Copiar, distribuir, modificar o utilizar el contenido con fines comerciales
9. Cambios en los Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor tras su publicación. Recomendamos revisar los Términos regularmente.
Al continuar usando el sitio web, acepta los nuevos Términos.
10. Resolución de disputas y jurisdicción
En caso de disputa, intentaremos llegar a un acuerdo extrajudicial. Si esto no es posible, la disputa se resolverá ante el tribunal de Liubliana, Eslovenia.
Se aplica la ley de la República de Eslovenia.
11. Información de contacto
Para preguntas o comentarios, contáctenos en support@tastydose.com.