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OÙ EST MON COLIS ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email. Si votre colis est retardé ou si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous à support@tastydose.com et notre équipe vous assistera immédiatement.
QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?
Les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même. Les commandes passées après midi sont expédiées le jour ouvrable suivant.
La livraison standard prend environ 1 à 3 jours ouvrables dans les pays de l'UE.
Comment puis-je changer mon adresse ?
Malheureusement, après avoir passé la commande, l'adresse ne peut plus être modifiée car le colis est automatiquement traité par l'entrepôt externe. Nous vous recommandons de mettre à jour les informations de livraison directement auprès du service de messagerie, car ils peuvent organiser un réacheminement ou une correction d'adresse.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison gratuite est disponible uniquement si le montant total de la commande dépasse 100€. Cela s'applique également au forfait Starter.
Comment fonctionne la garantie de 90 jours ?
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait des produits 2.0, vous pouvez retourner votre commande dans les 90 jours pour un remboursement complet. Sans tracas, sans conditions cachées – il vous suffit de contacter notre support (support@tastydose.com) et nous nous occuperons de tout.