Conditions Générales d'Utilisation du Site Web Tasty Dose

Bienvenue sur le site web de Tasty Dose, exploité par Kaching d.o.o. (ci-après « la société » ou « nous ») dont le siège social est situé à Mirje 33, 1000 Ljubljana, Slovénie. Le numéro d'enregistrement de la société est 8073350000, numéro de TVA SI 63073790. Vous pouvez nous contacter par email à support@tastydose.com.

Ces conditions générales d'utilisation (ci-après « conditions ») régissent l'utilisation du site web Tasty Dose et l'achat de compléments alimentaires disponibles sur le site. Le site permet aux utilisateurs d'acheter divers produits pour soutenir le bien-être et la condition physique générale.

Nous recommandons aux utilisateurs de lire attentivement ces conditions. En accédant et en utilisant le site, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, veuillez ne pas utiliser ce site.

1. Utilisation du Site Web

L'utilisation du site Tasty Dose est autorisée uniquement aux personnes de plus de 18 ans. En accédant au site, vous confirmez que vous remplissez cette condition d'âge.

Il est expressément interdit aux utilisateurs de :

• Violer les droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de tiers
• Violer les droits personnels d'autrui, y compris les opinions religieuses et politiques, l'état de santé et autres droits légalement protégés
• Inciter à la haine ou à la violence
• Promouvoir l'usage de substances illégales
• Soutenir le phishing
• Diffuser des virus, chevaux de Troie, vers ou autres contenus nuisibles
• Utiliser le site pour l'échange illégal de fichiers via des réseaux peer-to-peer
• Minage de cryptomonnaies
• Effectuer toute autre activité illégale ou nuisible
• Copier le contenu, les textes, les images ou le matériel audiovisuel du site

La violation de ces règles peut entraîner la résiliation immédiate du compte, l'interdiction d'accès et des poursuites judiciaires.

Vente aux consommateurs finaux (B2C) :
Cette boutique en ligne est destinée exclusivement à la vente au détail aux consommateurs finaux (B2C). Les processus de vente, le calcul de la TVA et l'émission des factures sont automatisés pour les particuliers, c'est pourquoi le site web ne permet pas l'achat par des entreprises (B2B) selon le système d'autoliquidation (reverse charge).

En concluant l'achat, l'acheteur confirme qu'il agit en tant que particulier. Les corrections ultérieures des factures déjà émises ou leur conversion de particulier en entreprise ne sont pas possibles, car le contrat de vente est conclu exclusivement avec le particulier qui a passé la commande.

Si vous souhaitez établir une collaboration B2B ou acheter de plus grandes quantités de produits, veuillez contacter notre service de vente en gros avant de passer commande à l'adresse e-mail : support@tastydose.com. Pour de telles commandes, nous vous préparerons une offre individuelle avec le traitement fiscal approprié.

2. Inscription et Compte

L'inscription sur le site n'est pas obligatoire mais permet une gestion plus facile des commandes et l'accès à des fonctionnalités supplémentaires.

Les utilisateurs enregistrés peuvent :

• Modifier leur mot de passe
• Modifier leurs informations personnelles
• Supprimer leur compte

L'utilisateur est responsable de la sécurité de son compte. La société n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation non autorisée du compte.

Toutes les données sont traitées conformément aux politiques de confidentialité.

3. Commandes et Paiements

Processus de commande :

• Sélection des produits et ajout au panier
• Remplissage des détails (nom, adresse, coordonnées de paiement)
• Confirmation de la commande en cliquant sur « Payer » ou « Commander »

Modes de paiement disponibles :

• Carte de paiement (Visa, MasterCard, Amex...)
• PayPal
• Paiement à la livraison

Politique de remboursement : Les produits peuvent être retournés dans un délai de 90 jours, dans leur emballage d'origine. Dès réception, un remboursement complet sera effectué. En cas d'erreur ou de dommage, les frais d'expédition sont également remboursés.

Taxes :

Tous les prix sur le site Tasty Dose incluent la TVA. Le client paie le prix final affiché lors du paiement.

4. Livraison et Réception

Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables. En cas de retard, nous vous informerons par email.

Envois non retirés : Seront retournés à la société. Nous vous contacterons ensuite.

5. Retours et Réclamations

Option de retour : Dans les 90 jours suivant l'achat, dans l'emballage d'origine, accompagné des documents.

Procédure :

• Retour à l'adresse indiquée sur l'emballage d'origine
• Pour les réclamations, contactez-nous via support@tastydose.com et joignez les documents nécessaires
• Après inspection, nous rembourserons l'argent de la même manière que le paiement a été effectué

Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Responsabilité et Limitations

Les informations sur le site ne constituent pas un avis médical. Consultez un médecin avant d'utiliser des compléments alimentaires.

La société n'est pas responsable de :

• L'utilisation inappropriée des produits
• Les problèmes techniques avec le site
• L'accès non autorisé aux données

7. Protection des Données Personnelles

Nous traitons les données conformément à la loi et à nos politiques de confidentialité.

Nous collectons :

• Nom et prénom
• Email
• Téléphone
• Adresse de livraison

Finalité :

• Traitement des commandes
• Amélioration du service
• Marketing (uniquement avec consentement)

Nous partageons uniquement avec des tiers nécessaires à la livraison des marchandises (coursiers, passerelles de paiement). Nous ne vendons ni ne louons jamais de données sans consentement.

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu (textes, images, vidéos...) est la propriété de Kaching d.o.o. ou est utilisé avec permission. Protégé par le droit d'auteur.

Sans autorisation, il est interdit de :

• Copier, distribuer, modifier ou utiliser le contenu à des fins commerciales

9. Modifications des Conditions

La société se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. Nous recommandons de vérifier régulièrement les conditions.

En continuant à utiliser le site, vous acceptez les nouvelles conditions.

10. Résolution des Litiges et Juridiction

En cas de litige, nous tenterons un règlement à l'amiable. Si cela n'est pas possible, le litige sera résolu devant le tribunal de Ljubljana, Slovénie.

Le droit de la République de Slovénie s'applique.

11. Coordonnées

Pour toute question ou commentaire, contactez-nous à support@tastydose.com.