Právo na odstúpenie od zmluvy
Máš právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia objednávky bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie
Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď ty alebo tebou určená tretia osoba prevezme fyzickú kontrolu nad tovarom.
Ako odstúpiť
Na uplatnenie práva na odstúpenie nás musíš informovať o svojom rozhodnutí vyplnením nižšie uvedeného formulára. Potvrdenie o tvojej žiadosti o odstúpenie dostaneš e-mailom.
Dôsledky odstúpenia
Ak odstúpiš od tejto zmluvy, vrátime ti všetky platby, ktoré sme od teba dostali, vrátane nákladov na doručenie (okrem prípadných dodatočných nákladov vzniknutých tebou zvoleným spôsobom doručenia, ktorý nie je najlacnejším štandardným doručením, ktoré ponúkame). Vrátenie platby uskutočníme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď dostaneme vrátený tovar.
Vrátenie platby môžeme zadržať, kým tovar nedostaneme späť.
Tovar musíš vrátiť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nás o odstúpení informuješ. Priame náklady na vrátenie tovaru nesieš ty.
Často kladené otázky
Kedy si môžem stiahnuť svoju objednávku?
Môžete odstúpiť od svojej objednávky do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Toto platí pre online a iné nákupy na diaľku.
Ako môžem vrátiť svoju objednávku?
Ak chceš začať vrátenie, vyplň prosím formulár na odstúpenie. Po odoslaní formulára obdržíš e-mailom ďalšie pokyny a adresu na vrátenie spolu s ďalšími krokmi. Keď bude tvoja žiadosť spracovaná, môžeš predmety zaslať späť podľa poskytnutých inštrukcií.
Môžem vrátiť použité produkty?
Áno, môžete vrátiť produkty aj v prípade, že boli otvorené alebo použité, pokiaľ sú vrátené v pôvodnom obale. Prosím, zabezpečte, aby boli položky pevne zabalené, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy späť.
Kto je zodpovedný za náklady na spätné zaslanie?
Ak odstúpite od svojej objednávky, ste zodpovední za náklady na vrátenie tovaru, vrátane poštovného a balného, pokiaľ sme výslovne neuviedli inak alebo sa nedohodli, že tieto náklady uhradíme my.