Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia objednávky bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie
Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba prevezme fyzickú kontrolu nad tovarom.
Ako odstúpiť
Na uplatnenie práva na odstúpenie nás musíte informovať o svojom rozhodnutí vyplnením nižšie uvedeného formulára. Potvrdenie o vašej žiadosti o odstúpenie obdržíte e-mailom.
Dôsledky odstúpenia
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás obdržali, vrátane nákladov na doručenie (okrem prípadných dodatočných nákladov vzniknutých vami zvoleným spôsobom doručenia, ktorý nie je najlacnejším štandardným doručením, ktoré ponúkame). Vrátenie platby uskutočníme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď obdržíme vrátený tovar.
Vrátenie platby môžeme zadržať, kým tovar neobdržíme späť.
Tovar musíte vrátiť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nás o odstúpení informujete. Priame náklady na vrátenie tovaru nesiete vy.
Často kladené otázky
Kedy si môžem stiahnuť svoju objednávku?
Môžete odstúpiť od svojej objednávky do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Toto platí pre online a iné nákupy na diaľku.
Ako môžem vrátiť svoju objednávku?
Ak chcete začať vrátenie, vyplňte prosím formulár na odstúpenie. Po odoslaní formulára obdržíte e-mailom ďalšie pokyny a adresu na vrátenie spolu s ďalšími krokmi. Keď bude vaša žiadosť spracovaná, môžete predmety zaslať späť podľa poskytnutých inštrukcií.
Môžem vrátiť použité produkty?
Áno, môžete vrátiť produkty aj v prípade, že boli otvorené alebo použité, pokiaľ sú vrátené v pôvodnom obale. Prosím, zabezpečte, aby boli položky pevne zabalené, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy späť.
Kto je zodpovedný za náklady na spätné zaslanie?
Ak odstúpite od svojej objednávky, ste zodpovední za náklady na vrátenie tovaru, vrátane poštovného a balného, pokiaľ sme výslovne neuviedli inak alebo sa nedohodli, že tieto náklady uhradíme my.