Podmienky poskytovania služby

 

Všeobecné podmienky používania webovej stránky Tasty Dose

Vitajte na webovej stránke Tasty Dose, ktorú prevádzkuje spoločnosť Kaching d.o.o. (ďalej len „spoločnosť" alebo „my") so sídlom na adrese Mirje 33, 1000 Ľubľana, Slovinsko. IČO spoločnosti je 8073350000, DIČ SI 63073790. Kontaktovať nás môžete e-mailom na support@tastydose.com.

Tieto všeobecné podmienky používania (ďalej len „podmienky") upravujú používanie webovej stránky Tasty Dose a nákup výživových doplnkov, ktoré sú na stránke k dispozícii. Stránka umožňuje používateľom nákup rôznych produktov na podporu pohody a celkovej fyzickej kondície.

Odporúčame používateľom, aby si tieto podmienky pozorne prečítali. Vstupom na stránku a jej používaním vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, nepoužívajte túto stránku.

1. Používanie webovej stránky

Používanie stránky Tasty Dose je povolené len osobám starším ako 18 rokov. Vstupom na stránku potvrdzujete, že spĺňate túto vekovú požiadavku.

Používateľom je výslovne zakázané:

  • Porušovať autorské práva alebo iné práva duševného vlastníctva tretích strán
  • Porušovať osobnostné práva iných osôb vrátane náboženských a politických názorov, zdravotného stavu a iných zákonom chránených práv
  • Podnecovať nenávisť alebo násilie
  • Podporovať užívanie nelegálnych látok
  • Podporovať phishing
  • Šíriť vírusy, trójske kone, červy alebo iný škodlivý obsah
  • Používať stránku na nelegálnu výmenu súborov prostredníctvom peer-to-peer sietí
  • Vykonávať ťažbu kryptomien
  • Vykonávať akékoľvek iné nezákonné alebo škodlivé činnosti
  • Kopírovať obsah, texty, obrázky alebo audiovizuálny materiál stránky

Porušenie týchto pravidiel môže viesť k okamžitému zrušeniu účtu, zákazu prístupu a právnym krokom.

Predaj koncovým spotrebiteľom (B2C):

Tento e-shop je určený výhradne na maloobchodný predaj koncovým spotrebiteľom (B2C). Predajné procesy, výpočet DPH a vystavovanie faktúr sú automatizované pre fyzické osoby, preto webová stránka neumožňuje nákup právnickým osobám (B2B) podľa systému prenesenia daňovej povinnosti (reverse charge). Uzavretím nákupu kupujúci potvrdzuje, že vystupuje ako fyzická osoba. Následné opravy už vystavených faktúr alebo ich prevod z fyzickej na právnickú osobu nie sú možné, pretože kúpna smlouva sa uzatvára výhradne s fyzickou osobou, ktorá objednávku podala.

Ak si želáte nadviazať B2B spoluprácu alebo zakúpiť väčšie množstvo produktov, prosíme, aby ste sa pred podaním objednávky obrátili na naše veľkoobchodné oddelenie na e-mailovej adrese: support@tastydose.com. Pre takéto objednávky vám pripravíme individuálnu ponuku s príslušným daňovým zaobchádzaním.

2. Registrácia a účet

Registrácia na stránke nie je povinná, ale umožňuje jednoduchšie spravovanie objednávok a prístup k ďalším funkciám.

Registrovaní používatelia môžu:

  • Meniť svoje heslo
  • Upraviť osobné údaje
  • Vymazať svoj účet

Za bezpečnosť účtu zodpovedá používateľ. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za škody spôsobené neoprávneným použitím účtu.

Všetky údaje sú spracovávané v súlade so zásadami ochrany osobných údajov.

3. Objednávky a platby

Objednávkový proces:

  • Výber produktov a vloženie do košíka
  • Vyplnenie údajov (meno, adresa, platobné údaje)
  • Potvrdenie objednávky kliknutím na „Zaplať" alebo „Objednať"

Dostupné spôsoby platby:

  • Platobná karta (Visa, MasterCard, Amex...)
  • PayPal
  • Dobierka

Politika vrátenia peňazí: Produkt možno vrátiť do 90 dní, v pôvodnom obale. Po prijatí bude vrátená plná suma. V prípade chyby alebo poškodenia sa vracia aj poštovné.

Dane:

Všetky ceny na stránke Tasty Dose zahŕňajú DPH. Zákazník zaplatí konečnú cenu uvedenú pri pokladni.

4. Doručenie a prevzatie

Dodacia lehota: 3 až 5 pracovných dní. V prípade oneskorenia vás budeme informovať e-mailom.

Neprevzaté zásilky: Vrátia sa späť spoločnosti. Následne vás budeme kontaktovať.

5. Vrátenie tovaru a reklamácie

Možnosť vrátenia: Do 90 dní od nákupu, v pôvodnom balení, spolu s dokladmi.

Postup:

  • Vrátiť na adresu uvedenú na pôvodnom balení
  • Pri reklamácii kontaktujte nás cez support@tastydose.com a priložte potrebné dokumenty
  • Po kontrole vrátime peniaze rovnakým spôsobom, ako bola vykonaná platba

Náklady na vrátenie znáša zákazník.

6. Zodpovednosť a obmedzenia

Informácie na stránke nie sú lekárskym odporúčaním. Pred použitím výživových doplnkov sa poraďte s lekárom.

Spoločnosť nezodpovedá za:

  • Nesprávne používanie produktov
  • Technické problémy stránky
  • Neoprávnený prístup k údajom

7. Ochrana osobných údajov

Údaje spracúvame v súlade so zákonom a našimi zásadami ochrany osobných údajov.

Zbierame:

  • Meno a priezvisko
  • E-mail
  • Telefón
  • Adresu doručenia

Účel:

  • Spracovanie objednávky
  • Zlepšovanie služieb
  • Marketing (len so súhlasom)

Zdieľame len s tretími stranami potrebnými na dodanie tovaru (kuriéri, platobné brány). Nikdy nepredávame ani neprenajímame údaje bez súhlasu.

8. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah (texty, obrázky, videá...) je vlastníctvom spoločnosti Kaching d.o.o. alebo je použitý so súhlasom. Chránené autorským právom.

Bez súhlasu je zakázané:

  • Kopírovať, šíriť, upravovať alebo používať obsah na komerčné účely

9. Zmeny podmienok

Spoločnosť si vyhradzuje právo podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením. Odporúčame pravidelne kontrolovať podmienky.

Pokračovaním v používaní stránky vyjadrujete súhlas s novými podmienkami.

10. Riešenie sporov a právomoc

V prípade sporu sa budeme snažiť o mimosúdne riešenie. Ak to nebude možné, spor bude riešený na súde v Ľubľane, Slovinsko.

Platí právo Slovinskej republiky.

11. Kontaktné údaje

V prípade otázok alebo pripomienok nás kontaktujte na support@tastydose.com.